Version 6.9 ab 06.07.2015

1. Vertragsgegenstand
ARP Schweiz AG verkauft den Geschäfts-/Privatkunden (nachfolgend "Kunde" genannt) die im Printkatalog, im Online Shop oder in schriftlichen Angeboten spezifizierten Waren zu den nachstehend aufgeführten Liefer- und Verkaufsbedingungen (AGB).

2. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und ARP Schweiz AG kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und Auftragsannahme der ARP Schweiz AG zustande. Der Auftrag des Kunden erfolgt per Telefon, schriftlich oder via Internet. Der Kunde erhält von der ARP Schweiz AG eine automatisch generierte Bestellbestätigung. Der Erhalt der Bestellbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die Bestellung bei ARP Schweiz AG eingetroffen ist. ARP Schweiz AG nimmt den Auftrag an, indem sie dem Kunden (a) eine Auftragsbestätigung (per Fax, E-Mail oder Briefpost) übermittelt oder (b) die bestellte Ware liefert (inkl. Lieferschein). Angeforderte Vorauskasse oder Kreditkartenzahlung begründet nicht automatisch die Auftragsannahme durch die ARP Schweiz AG.

3. Produktangebot
Sämtliche Angaben zu den Waren, die der Kunde im Rahmen des Bestellvorganges erhält, sind unverbindlich. Insbesondere sind Änderungen in Design und Technik, welche die Funktionalität einer Ware verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten. Alle technischen Informationen zu den einzelnen Waren beruhen auf den Angaben der Hersteller und sind in diesem Rahmen verbindlich.
ARP Schweiz AG legt grossen Wert darauf, die Verfügbarkeitsanzeige sorgfältig zu pflegen und so korrekt wie möglich auszuweisen. Alle Angaben sind jedoch ohne Gewähr und können sich ohne vorherige Ankündigung jederzeit ändern.

4. Zahlungsbedingungen
Sämtliche Preisangaben sind unverbindlich und werden laufend dem Markt angepasst. Sie verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer, unverpackt, inkl. SWICO Gebühr (Recycling Gebühr). Bei online Bestellungen unter CHF 100.- wird ein Kleinmengenzuschlag von CHF 10.- verrechnet. Bei telefonischen, schriftlichen oder E-Mail-Bestellungen wird ein Versand-/Bearbeitungsbetrag von CHF 10.- verrechnet. Grossmengenlieferungen, Projekte, Express- und Speziallieferungen werden gesondert betrachtet.
Die Zahlung hat netto innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung zu erfolgen, soweit nicht anders vereinbart. Im Falle der Nichteinhaltung dieser Zahlungsfrist ist die ARP Schweiz AG berechtigt, eine Umtriebsentschädigung von CHF 20.- zu verlangen. Wird eine Rechnung innerhalb der Frist nicht bezahlt, befindet sich der Kunde ohne Mahnung in Verzug. Neukunden können per Kreditkarte oder Vorauskasse. Die ARP Schweiz AG behält sich das Recht vor, auch bestehende Kunden nur mittels Kreditkarte oder Vorauskasse zu beliefern.
Die ARP erhebt bei Kreditkarte keine Gebühren. Da die Transaktionen über einen internationalen Acquirer laufen, können jedoch Gebühren durch ihren Kreditkartenherausgeber belastet werden.

5. Lieferbedingungen
Die bestellten Produkte können nur an eine Adresse in der Schweiz und Liechtenstein versandt werden. Soweit an Lager, werden die Produkte sofort an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Andernfalls erfolgt eine schriftliche Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Die Lieferung der Ware erfolgt (ab Laderampe) auf Kosten und Gefahr des Kunden, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Die Schadensregulierung erfolgt bei äusserlich sichtbarer Beschädigung der bestellten Ware nur gegen eine Bescheinigung des jeweiligen Frachtführers. Sollte ein bestelltes Produkt im Lieferzeitpunkt nicht mehr verfügbar sein, behält sich ARP Schweiz AG den Austausch des Produktes gegen ein gleichwertiges Produkt ausdrücklich vor. Die Lieferung kann zudem gänzlich verunmöglicht werden, wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann. In diesem Fall tritt eine Lieferunmöglichkeit ein, welches die sofortige Vertragsauflösung zur Folge hat.

Die von ARP Schweiz AG angegebenen Liefertermine beruhen auf einer richtigen und termingerechten Belieferung durch die Lieferanten und Hersteller und erfolgen deshalb ohne Gewähr. Die ARP Schweiz AG kann nicht haftbar gemacht werden für Folgeschäden die aus falscher oder verspäteter Lieferung entstanden sind.

6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ARP Schweiz AG. Diese ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist ARP Schweiz AG berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Rücktrittserklärung) und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.

7. Rückgaberecht
ARP Schweiz AG bietet ein Rückgaberecht unter Berücksichtigung der folgenden Bedingungen an: Es gilt eine Rückgabefrist von 14 Tagen, die mit dem Eingang der Ware beim Käufer beginnt. Die Ware muss in ungeöffneter und einwandfreier Originalverpackung (unbeschädigt, frei von Beschriftung, unverklebt) retourniert werden. Wenden Sie sich für eine Rückgabe an die Abteilung Retouren-Management. Bei einem positiven Rücknahmeentscheid erhalten Sie eine Retouren-Autorisierungsnummer. Der Erhalt der Autorisierungsnummer ist keine Zusicherung für eine Rücknahme. Die Rücksendung zu ARP Schweiz AG hat innert 7 Tagen nach Erhalt der Autorisierungsnummer zu erfolgen. Die Kosten für die Rücklieferung gehen zu Lasten des Käufers. Bei Nichterfüllung dieser Bedingungen kann ARP Schweiz AG eine Rücknahme verweigern. Allfällige Aufwände aus einer nicht ordnungsgemässen Rücksendung können dem Käufer in Rechnung gestellt werden. Hat der Käufer die Ware fristgerecht und ordnungsgemäss retourniert, erhält er von ARP Schweiz AG eine Gutschrift.

Für Artikel, die beim Bestellzeitpunkt nicht lagernd sind und beim Lieferanten bestellt werden müssen, gilt kein generelles Rückgaberecht, auch wenn die oben genannten Kriterien erfüllt sind. ARP Schweiz AG kann bei diesen Artikeln die Rücknahme verweigern, wenn eine Rücksendung an den Lieferanten nicht möglich ist.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Video-Beamer, Kopfhörer und andere Hygiene-Produkte, Software Lizenzen, OEM/SBV-Software sowie Artikel, die auf Kundenwunsch speziell beschafft oder angefertigt wurden.

Für die Eigenmarken ARP und Claxan gilt ein erweitertes Rückgaberecht. Unter Angabe von Gründen nehmen wir Eigenmarken-Artikel auch bei geöffneter, jedoch unversehrter Original-Verpackung zurück. Die gelieferten Artikel können nur in der Original-Verpackung, vollständig, in einwandfreiem und unbeschädigtem Zustand retourniert werden. Von diesem erweiterten Rückgaberecht sind Video-Beamer, Verbrauchsmaterial, Datenträger, Speichermodule und Harddisks ausgeschlossen. Ansonsten gelten die allgemeinen Rücknahmebedingungen der ARP Schweiz AG.

8. Mängelgewährleistung und Haftung
Für alle an Geschäftskunden verkauften Produkte gelten die individuellen Gewährleistungs- und Garantiebestimmungen der jeweiligen Hersteller. Für alle an Privatkunden verkauften Produkte, mit Ausnahme von Softwarelizenzen, die für deren persönlichen oder familiären Gebrauch bestimmt sind, beträgt die Gewährleistungsfrist 24 Monate ab Kaufdatum, sowie allfällige Garantiezusagen der Hersteller. Mangelhafte Produkte werden während der Gewährleistungs- oder Garantiefrist kostenlos repariert oder ersetzt. Ist ein Produkt nicht mehr reparier- oder ersetzbar, wird es durch ein gleichwertiges Nachfolgeprodukt ausgetauscht oder es wird dafür eine Gutschrift, maximal zum bezahlten Kaufpreis, erstellt. Der Gewährleistungs- oder Garantieentscheid wird in jedem Fall vom Hersteller getroffen. ARP Schweiz AG kann während der Reparaturdauer keine Leihgeräte anbieten. Sollte es sich bei Produkten, welche innerhalb der Gewährleistungs- oder Garantiefrist direkt durch ARP Schweiz AG ausgetauscht werden, nachträglich um einen vom Hersteller nicht bestätigten Gewährleistungs- oder Garantiefall handeln, behält sich ARP Schweiz AG das Recht vor, allfällige Kosten weiter zu verrechnen. Die Gewährleistungen und Garantien beinhalten ausschliesslich Material- und/oder Herstellungsfehler, weshalb diese bei Verbrauchsmaterialien, die der normalen Abnützung unterliegen, ausgenommen sind. ARP Schweiz AG ist befugt, für Reparaturaufträge, die nicht den Gewährleistungs- oder Garantiebestimmungen unterliegen, kostenpflichtige Voranschläge zu erstellen. Da die ARP Schweiz AG für Produkte innerhalb der Gewährleistungs- oder Garantiefrist nur beschränkt Reparaturen durchführen kann, kann der Kunde direkt an die zuständigen Reparaturstellen der Hersteller verwiesen werden. Die Gewährleistung oder Garantie entfällt, wenn der Kunde ohne schriftliche Zustimmung von ARP Schweiz AG Änderungen oder Reparaturen an der Ware vorgenommen hat. Soweit es die gesetzlichen Bestimmungen erlauben, ist die Schadensersatzhaftung ausgeschlossen. Insbesondere haftet ARP Schweiz AG nicht für Schäden, die auf unsachgemässen Gebrauch oder natürlichen Verschleiss zurückzuführen sind oder für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind (Mangelfolgeschäden). Die Sicherung allfällig vorhandener Daten liegt in der Verantwortung des Kunden. ARP Schweiz AG haftet in keinem Fall für einen möglichen Datenverlust. Die Versandkosten gehen zu Lasten des jeweiligen Absenders.

9. Geistiges Eigentum
ARP Schweiz AG behält sich für jedes Design, jeden Text, jede Graphik auf ihrer Webseite alle Rechte vor. Das Kopieren oder jedwelche andere Reproduktion, der gesamten Webseite bzw. von Teilen dieser Webseite wird nur zu dem Zweck gestattet, eine Bestellung bei ARP Schweiz AG aufzugeben. Der Name ARP Schweiz AG, alle Seitenkopfzeilen, Navigationsleisten, Graphiken und Schaltflächensymbole sind eingetragene Warenzeichen, Handelsmarken oder Schutzmarken von ARP Schweiz AG. Alle anderen auf dieser Webseite zitierten Warenzeichen, Produktnamen oder Firmennamen bzw. - Logos sind das Alleineigentum der jeweiligen Berechtigten. An Abbildungen, Zeichnungen, Kalkulationen und sonstigen Unterlagen behält sich ARP Schweiz AG die Eigentums- und Urheberrechte vor. Vor ihrer Weitergabe an Dritte bedarf der Kunde der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von ARP Schweiz AG.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Zug, ARP Schweiz AG behält sich aber vor an dessen Stelle den Gerichtsstand am Sitz des Kunden zu bevorzugen.

11. Schlussbestimmungen
Beim Verkauf der im Printkatalog sowie im Online Shop von ARP Schweiz AG spezifizierten Waren gelten ausschliesslich die AGB in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Diese Geschäftsbedingungen gelten insbesondere auch, wenn sie von denjenigen des Kunden differieren sollten. Für die Lieferung von Software gelten darüber hinaus die dem Datenträger beiliegenden und/oder auf diesem enthaltenen Lizenzbestimmungen des Herstellers. Durch öffnung des versiegelten Datenträgers erkennt der Kunde die Geltung dieser Bedingungen ausdrücklich an. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Im übrigen behält sich ARP Schweiz AG jederzeitige Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

Die jeweils aktuellen und gültigen AGB sind unter www.arp.com ersichtlich.
© Copyright by ARP Schweiz AG

Version 6.9 au 06.07.2015

1. Généralités
   ARP Suisse SA vend aux entreprises ou aux clients privés (ci-dessous désignés « Client ») les marchandises publiées dans le catalogue, en ligne ou spécifiées dans des offres écrites aux conditions de vente et de livraison stipulées ci-dessous.
   
   
2. Conclusion d'un contrat
   Le contrat entre le client et ARP Suisse SA fait suite à la commande du client confirmée par ARP Suisse SA. La commande du client peut être effectuée par téléphone, par écrit ou par internet. ARP Schweiz AG envoie au client une confirmation de réception de la commande générée automatiquement. Cette confirmation de réception de commande ne garantit pas que le produit soit réellement disponible ou puisse être livré. Elle confirme simplement que la commande a été enregistrée par ARP Schweiz AG. ARP Suisse SA accepte la commande (a) en transmettant une confirmation de commande au client (par fax, e-mail ou courrier postal) ou (b) en livrant la marchandise commandée (bon de livraison inclus).
   
   
3. Offres
   Toutes les données relatives aux marchandises que le client reçoit dans le cadre des procédures de commande sont sans engagement. De même, les indications concernant le design ou les données techniques relatives aux fonctionnalités de la marchandise ainsi que des erreurs de description, d'illustration et de prix sont sous réserve de modifications. Toutes les informations techniques de chaque produit proviennent du constructeur/éditeur qui s'engage donc dans ce contexte.
   ARP Schweiz AG attache une grande importance à un suivi consciencieux des disponibilités et veille à fournir des indications aussi correctes que possibles. Toutes les données sont cependant indiquées à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis.
   
   
4. Conditions de paiement
   Les prix sont affichés à titre indicatif et sont continuellement ajustés en fonction du marché. Ils sont indiqués en francs suisses (CHF), incluant la TVA et la taxe SWICO (taxe de recyclage), mais pas l'emballage. Pour les commandes de moins de 100 CHF, un supplément pour petite quantité de 10 CHF est facturé. Pour les commandes par téléphone, par écrit ou par e-mail, des frais d'envoi / de traitement seront facturés à hauteur de 10 CHF. Les livraisons de gros volumes, de projets, express ou spéciales sont considérées séparément.
   Le paiement doit être effectué dans les 30 jours nets suivant la date de facturation dans la mesure où aucun autre accord n'a été passé. En cas de non-respect de ce délai, ARP Suisse SA se réserve le droit de prélever une taxe de recouvrement de 20 CHF. Si une facture n'est pas réglée dans ce délai, le client est automatiquement en retard de paiement sans qu'aucune lettre de rappel ne lui soit adressée. Les nouveaux clients peuvent payer par carte de crédit ou par paiement anticipé. ARP Suisse SA se réserve le droit de livrer même ses clients établis uniquement contre paiement par carte de crédit ou paiement anticipé.
   ARP ne facture de frais supplémentaire sur la carte de crédit, mais étant donné que certaines transactions se font sur le marché International l´émetteur de la carte de crédit peut facturé des frais.
   
   
5. Conditions de livraison
   Les produits commandés ne peuvent être livrés qu'à une adresse en Suisse ou au Liechtenstein. Si la marchandise se trouve en stock, elle est immédiatement expédiée à l'adresse indiquée par le client. En cas contraire, le client recevra une confirmation de commande écrite stipulant la date de livraison prévue. La livraison de la marchandise (au départ de la rampe de chargement) s'effectue au frais et aux risques du client, et ce, également en cas de livraison partielle. En cas de dommages externes et visibles de la marchandise commandée, une procédure de dédommagement est engagée uniquement sur présentation d'une attestation du transporteur. Si un produit commandé n'est plus disponible au moment de la livraison, ARP Schweiz AG se réserve le droit de le remplacer par un article semblable. La livraison peut aussi être totalement annulée si le produit n'est plus fabriqué ou s'il ne peut plus être livré. Il s'agit dans ce cas d'une impossibilité de livraison qui entraîne l'annulation immédiate du contrat.
   
   Les délais de livraison indiqués par ARP Schweiz AG se basent sur une livraison correcte et dans les délais impartis de la part des fournisseurs et des constructeurs et ne sont donc pas garantis. ARP Schweiz AG ne peut être tenu responsable pour les dommages résultants d'une livraison incorrecte ou retardée.
   
   
6. Réserve de propriété
   La marchandise livrée reste la propriété de ARP Suisse SA jusqu'à son paiement intégral. ARP Suisse SA s'autorise à procéder une à inscription correspondante au registre des pactes de réserve de propriété. Si le client est en retard de paiement, ARP Suisse SA est également autorisée à résilier le contrat (déclaration de résiliation de contrat) et à reprendre la marchandise.
   
   
7. Droit de retour
   ARP Suisse SA prévoit un droit de retour en tenant compte des conditions suivantes : le droit de retour de 14 jours commence à partir de la réception de la marchandise par le client. La marchandise doit être retournée dans son emballage d'origine intact (sans dommages, sans inscription écrite ou collée). Pour tout retour de marchandises, veuillez vous adresser au service des retours ARP. En cas d'acceptation de votre demande de retour, un numéro d'autorisation vous sera attribué. L'obtention d'un numéro d'autorisation n'est pas une garantie de retour. Le renvoi à ARP Suisse SA doit avoir lieu dans les 7 jours suivant l'attribution du numéro d'autorisation. Les frais engagés pour le renvoi de la marchandise sont à la charge de l'acheteur. En cas de non-respect de ces conditions, ARP Suisse SA se réserve le droit de refuser le retour. Les dépenses éventuelles découlant d'un retour non conforme pourront être facturées au client. Si le client a renvoyé la marchandise dans les délais et en respectant les obligations, il reçoit un avoir de la part de ARP Suisse SA.
   
   Pour les articles, qui ne sont pas en stock au moment de la commande et devant être commandé chez un fournisseur aucun droit de retour général n'existe même si les critères de cités ci-dessus sont remplis. ARP Suisse SA se réserve le droit de refuser le retour de ces produits lorsque le renvoi du produit auprès du fournisseur n'est pas possible.
   
   Les produits comme les projecteurs multimédias, les casques, les produits d'hygiène, les licences logicielles, les logiciels OEM/SBV ainsi que les articles spécialement fabriqués ou procurés pour le client sont exclus de tout droit de retour.
   
   Pour les produits de nos propres marques ARP et CLAXAN, il existe un droit de retour étendu. Les articles de nos propres marques seront repris, accompagnés d'un écrit de justification, même en cas d'emballage ouvert cependant non détérioré. Les articles livrés ne peuvent être retournés que dans leur emballage d'origine, l'ensemble devant être complet, intact et en bon état. Les projecteurs multimédias, les consommables, les supports de données, les modules de mémoire et les disques durs sont exclus de ce droit de retour étendu. Au demeurant, le droit de retour des conditions générales de vente ARP Suisse SA est appliqué.
   
   
8. Garantie des défauts et responsabilité
   Pour tous les produits vendus aux entreprises clientes, les conditions de garantie contractuelles des constructeurs sont appliquées. Pour tous les produits vendus aux clients privés, exception faite des licences logicielles destinées à un usage personnel ou familial, le délai de garantie légale est de 24 mois à compter de la date d'achat, sans oublier la garantie contractuelle des constructeurs. Les produits défectueux sont échangés ou réparés gratuitement pendant toute la durée de validité de la garantie légale ou contractuelle. Dans le cas où le produit ne serait pas réparable ou remplaçable, celui-ci sera échangé avec un article ou un avoir de même valeur. La décision concernant la garantie légale ou contractuelle sera prise dans tous les cas par le constructeur. ARP Suisse SA ne peut mettre à disposition aucun appareil de prêt pendant le délai de réparation. Dans le cas où des produits ont été directement échangés par ARP Suisse SA dans le délai de garantie légale ou contractuelle, et que le constructeur considère qu'il ne s'agissait aucunement d'un cas couvert par la garantie légale ou contractuelle, ARP Suisse SA se réserve le droit d'exiger du client les coûts éventuels suscités par cet échange. Les garanties légales ou contractuelles s'appliquent exclusivement aux défauts de fabrication et/ou de matériaux, c'est pourquoi elles ne s'appliquent pas aux consommables soumis à une usure normale. ARP Suisse SA est autorisé à établir des devis payants pour des réparations non couvertes par la garantie légale ou contractuelle. étant donné que ARP Suisse SA ne peut effectuer que des réparations limitées pendant la durée de la garantie légale ou contractuelle, le client est en droit d'envoyer directement les produits en question dans le lieu de réparation compétent du constructeur. La garantie légale ou contractuelle est annulée si des modifications ou des réparations ont été effectuées par le client sur les marchandises sans accord écrit de la part de ARP Suisse SA. Sous réserve des dispositions légales, toute responsabilité en dommages et intérêts est exclue. ARP Suisse SA ne peut être tenu pour responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation, une usure naturelle du produit ou pour les dommages indirects (dommages consécutifs au défaut). La responsabilité de la sauvegarde des données existantes revient au client. ARP Suisse SA ne peut en aucun cas être tenu pour responsable d'une éventuelle perte de données. Les frais de port sont à la charge de l'expéditeur.
   
   
9. Propriété intellectuelle
   ARP Suisse SA se réserve tous les droits sur chaque design, chaque texte, chaque graphique publié sur son site web. La copie ou tout autre genre de reproduction du site web dans son intégralité ou en partie n'est autorisée que dans le but de passer commande auprès de ARP Suisse SA. Le nom ARP Suisse SA, tous les en-têtes, les barres de navigation, les graphiques et les icones sont des marques déposées, des marques de commerce ou des marques protégées de ARP SA. Tous les autres noms de produits, marques, dénominations sociales d'entreprise ou encore logos cités sur ce site sont la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs. Relativement aux illustrations, dessins, calculs et autres documents, ARP Suisse SA se réserve les droits d'auteur et de propriété. Toute transmission par le client à un tiers est soumise à l'approbation écrite de ARP Suisse SA.
   
   
10. Droit applicable et juridiction compétente
    Les présentes CGV et contrats conclus sur la base de ces CGV sont soumis au droit suisse à l'exclusion du droit commercial des Nations Unies (CVIM). Le tribunal compétent est celui de Zoug, ARP SA se réserve cependant le droit de faire appel au tribunal correspondant au lieu de travail du client.
    
    
11. Dispositions finales
    Pour tout achat de marchandises présentées dans le catalogue ou la boutique en ligne de ARP Suisse SA, les conditions générales de vente valables au moment de la contraction du contrat sont seules applicables. Ces conditions sont d'autant plus valables si elles diffèrent de celles du client. De plus, pour la livraison de logiciels, les conditions valables sont celles de la licence éditeur jointe et/ou contenu au support de données. En ouvrant le support de données scellé, le client reconnaît explicitement la validité de ces conditions. Si une ou plusieurs dispositions de ces CGV sont ou deviennent caduques, la validité juridique des autres conditions reste inchangée. En outre, ARP Suisse SA se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions générales de vente. Les CGV en vigueur sont consultables sur www.arp.com.
    
    
    
    © Copyright by ARP Suisse SA

Version 6.6 ab 06.07.2015

Wir weisen darauf hin, dass die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der ARP GmbH unter http://www.arp.de im Menü verfügbar ist. Es besteht außerdem jederzeit die Möglichkeit, diese über allgemeine Browser-Funktionen auszudrucken (Menü "Datei" - Befehl "Drucken") oder auf die eigene Festplatte zu kopieren (Menü "Datei" - Befehl "Speichern"). Jeder Kunde wird ausdrücklich zur Einsicht und zum Kopieren dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingeladen.

1. Vertragspartner

Vertragspartner des Bestellers ist die ARP GmbH, Lise-Meitner-Straße 1, 63128 Dietzenbach (Geschäftsführer Sylke Heise-Teodoro und Stefan Sagowski, Registergericht Amtsgericht Offenbach am Main HRB 8378). ARP GmbH vertreibt im wesentlichen EDV Artikel, Verbrauchsmaterial für EDV-Geräte sowie Bürobedarf.

2. Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Besteller und ARP GmbH gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Bestellers werden nicht Vertragsinhalt, auch wenn ihnen nicht widersprochen worden ist, es sei denn ARP GmbH hat den abweichenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Bestellers schriftlich zugestimmt.

Besteller aus einem anderen Land sind eingeladen, unter: www.arp.com ihr Land auszusuchen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Geschäftsleuten (Unternehmer im Sinne des § 14 BGB).

3. Vertragsschluss

In der Bestellung des Bestellers liegt ein Angebot an ARP zum Abschluss eines Kaufvertrages vor. Unsere Angebote sind freibleibend. Angebote des Bestellers sind angenommen, wenn wir sie schriftlich bestätigt oder die Lieferung oder Leistung ausgeführt haben. ARP GmbH behält sich das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen.

4. Lieferung
Alle Lieferungen erfolgen ab Haus. ARP GmbH übernimmt keine Gewähr für die billigste Versandart. Unabhängig von der Regelung der Transportkosten geht die Gefahr des Untergangs und der Verschlechterung mit Auslieferung an die mit der Versendung beauftragte Person oder Anstalt auf den Besteller über, auch wenn wir die Versendung selbst durchführen. Da wir Hardware und Standardsoftware bei Lieferanten beziehen, steht unsere Lieferpflicht unter dem Vorbehalt rechtzeitiger und richtiger Selbstbelieferung.

ARP GmbH ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen und Teilrechnungen zu stellen, soweit dies unter Berücksichtigung der Interessen von ARP GmbH für den Besteller zumutbar ist.

Sollte ein von einem Unternehmer bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar sein, liefert ARP GmbH ein gleichwertiges Produkt, soweit dies unter Berücksichtigung der Interessen von ARP GmbH für den Unternehmer zumutbar ist. Andernfalls informiert ARP GmbH den Unternehmer unverzüglich darüber, dass das Produkt nicht mehr verfügbar ist und erstattet dem Unternehmer unverzüglich bereits geleistete Zahlungen. ARP GmbH bemüht sich, dem Unternehmer im Falle der Nichtverfügbarkeit ein alternatives Angebot zu unterbreiten, welches der Unternehmer in angemessener Frist schriftlich, auch per E-Mail, oder mündlich annehmen kann.

Sollte ARP GmbH nachträglich erkennen, dass sich bei ARP GmbH ein Fehler, z.B. bei den Angaben zu einem Produkt, zu einem Preis oder zu einer Lieferbarkeit eingeschlichen hat, wird ARP GmbH den Unternehmer hiervon unverzüglich informieren. Dieser kann den Auftrag unter den abgeänderten Konditionen bestätigen. Nimmt er das Angebot nicht an, ist ARP GmbH verpflichtet, unverzüglich geleistete Zahlungen gutzuschreiben, oder auf Wunsch per Scheck oder Überweisung zurückzuzahlen.

5. Preise
Alle auf unserer Internetseite angegebenen Preise sind Nettopreise zuzüglich der im Zeitpunkt der Leistung gesetzlich geschuldeten Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich der Pauschale bei Unterschreitung des Mindestbestellwertes nach Punkt 6 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Transportkosten ab Lager der ARP GmbH und der Versicherung für die Warenlieferung gemäß Punkt 14 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es gelten jeweils die im Webshop bei ARP GmbH zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung angegebenen Preise (tagesaktuelle Preise).
Da jeder Auftrag sofort konfektioniert wird, können mehrere Bestellungen am gleichen Tag nicht zu einer Bestellung zusammengefasst werden. Die Versandkosten werden je Auftrag separat belastet. Erfolgt die Auslieferung über die DHL, erhebt diese bei Nachnahmezustellungen die dafür geltende Gebühr.

6. Mindermengenzuschlag, wenn nicht über das Internet bestellt wird
Bestellt der Besteller seine Ware nicht über das Internet, sondern per Telefon, Fax, Brief oder E-Mail, erhebt ARP GmbH für den zusätzlichen Abwicklungsaufwand bis zu einem Bestellwert von netto Euro 75,00, einen Mindermengenzuschlag von netto Euro 5,00.

7. Fälligkeit und Zahlung/Verzug
Die Zahlung ist 14 Tage nach Rechnungsstellung fällig, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart. Neukunden können per Kreditkarte, Vorauskasse oder bar zahlen. ARP GmbH behält sich das Recht vor, auch bestehende Kunden auf diese Art zu beliefern.

8. Aufrechnung/Zurückbehaltungsrecht
Die Aufrechnung mit Gegenforderungen durch den Besteller ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen möglich. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur, soweit die Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher aus dem Verkauf resultierenden Forderungen Eigentum von ARP GmbH.

10. Vorbehalt von Änderungen im Design /Änderungen im technischen Bereich
Änderungen im Design bzw. im technischen Bereich, welche die Funktion und Qualität eines Artikels verbessern und Irrtum bleiben vorbehalten. Alle technischen Informationen, Daten und Abmessungen beruhen auf den Angaben der Hersteller. Diese Angaben stellen keine Garantieerklärung dar, die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften bleiben jedoch unberührt.

11. Rückgaberecht
Dem Besteller steht ein vertragliches Rückgaberecht grundsätzlich nicht zu. Etwas anderes gilt nur dann, wenn wir ihm ein Rückgaberecht ausdrücklich und schriftlich eingeräumt haben. Ein Anspruch auf Einräumung eines Rückgaberechts besteht in keinem Fall. Warenrücksendungen ohne vorherige Vereinbarung eines Rückgaberechts werden ausnahmslos abgelehnt. Wird dem Besteller von uns ein Rückgaberecht eingeräumt, so gilt dieses nur für bereits bezahlte Ware. Ausgenommen von jedem Rückgaberecht ist individuell hergestellte, konfigurierte, angepasste, bearbeitete, Aktions-, Ausverkaufs-, als solche bezeichnete auslaufende, ausgelaufene oder sonstige vom aktuellen Serienstandard abweichende Ware. Das Rückgaberecht erlischt spätestens 2 Wochen nach Erhalt der Ware und kann wirksam nur ausgeübt werden durch fristgerechte Rücksendung, maßgeblich ist das Eintreffen der Ware bei uns,

bei Software: original verpackt und ungeöffnet, einschließlich Datenträger und Dokumentation;

bei Hardware: der gelieferten Geräte einschließlich Zubehör, Dokumentationen und vollständiger Originalverpackung in unverändertem, insbesondere unbeschädigtem Neuzustand.

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Bestellers. Dieser wird in seinem eigenen Interesse den sichersten Transportweg wählen und für eine ausreichende Versicherung sorgen. Teilrückgaben von Lieferungen bedürfen gesonderter Vereinbarung.

Ausgenommen von diesem Rückgabeausschluss sind Produkte der Eigenmarken ARP und Claxan, welche nicht explizit mit einem Rücknahmeausschluss gekennzeichnet sind.

Bitte verlangen Sie vor der Rücksendung telefonisch bei Ihrem Kundenbetreuer eine Retourenautorisierungsnummer.

12. Ansprüche des Bestellers bei Mängeln (Sach- und Rechtsmängel)
1. Untersuchungs- und Rügeobliegenheit. Rechte des Bestellers wegen Sachmängeln stehen unter dem Vorbehalt der ordnungsgemäßen Untersuchung und Rüge (§ 377 HGB).

2. Sachmängel bei gebrauchten Sachen. Beim Kauf gebrauchter Waren sind die Rechte des Bestellers wegen Sachmängeln ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche und Ansprüche aus einer von uns erteilten Zusicherung (Garantie, § 276 Abs. 1 BGB) oder Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantie (§ 443 BGB) oder wenn wir den Mangel arglistig verschwiegen haben (§ 444 BGB).

3. Nacherfüllung. Wir sind berechtigt, den Mangel nach unserer Wahl durch Nachbesserung oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Nacherfüllung) zu beseitigen. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung kann der Besteller den Kaufpreis mindern oder, wenn nicht eine Bauleistung Gegenstand der Mängelhaftung ist, nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten. Das Recht des Bestellers auf Schadensersatz bleibt unberührt. Unsere Pflicht, die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen, ist in jedem Falle ausgeschlossen, soweit die Aufwendungen sich erhöhen, weil die gekaufte Sache nach der Lieferung an einen anderen Ort als den Wohnsitz oder die gewerbliche Niederlassung des Empfängers verbracht worden ist, es sei denn, das Verbringen entspricht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Sache; das Recht des Bestellers, Ersatz der Aufwendungen beim Rückgriff zu verlangen (§ 478 Abs. 2 BGB) bleibt hiervon unberührt.

4. Sachmängel bei zugelieferter Hard- und Software
a) In Abweichung von vorstehender Ziff. 3 gilt bei Lieferung von Hardware und Standardsoftware dritter Hersteller sowie bei Einschaltung Dritter bei Pflegeleistungen, dass wir zum Zwecke der Nachbesserung oder Ersatzlieferung unsere entsprechenden Ansprüche gegen unseren Lieferanten, den Hersteller oder sonstigen Dritten an den Besteller abtreten können. Der Besteller muss vor der Geltendmachung seines Rechts auf Nacherfüllung durch uns, Aufwendungsersatz nach Selbstvornahme, Schadensersatz statt der Leistung, Rücktritt oder Minderung unseren Lieferanten oder den Hersteller notfalls gerichtlich auf Nacherfüllung, Schadensersatz oder Aufwendungsersatz nach Selbstvornahme in Anspruch nehmen, es sei denn dies ist für den Besteller unzumutbar.
b) Das Vorstehende gilt auch, wenn wir die Soft- oder Hardware für die Bedürfnisse des Kunden angepasst, konfiguriert oder sonst verändert haben, es sei denn, der Sachmangel ist durch unsere Leistung verursacht worden.

5. Eingriffe des Bestellers. Im Falle von Eingriffen des Bestellers in die Ware, insbesondere in den Programmcode, die nicht durch die Betriebsanleitung oder sonstige Gebrauchsanweisungen ausdrücklich zugelassen sind, stehen dem Besteller keine Ansprüche wegen Mängeln zu, wenn der Besteller uns nicht darlegt und beweist, dass der Mangel nicht auf dem Eingriff beruht.

6. Verjährung von Ansprüchen wegen Mängeln, soweit nicht durch diese Bedingungen ausgeschlossen:

6.1. Die gesetzliche Verjährungsfrist gilt für Schadensersatzansprüche wegen Mängeln und für Ansprüche aus unerlaubter Handlung.

6.2. Alle übrigen Ansprüche des Bestellers wegen Sachmängeln, insbesondere auf Nacherfüllung, Ersatz von Aufwendungen bei Selbstvornahme, Rücktritt, Minderung und Ersatz vergeblicher Aufwendungen verjähren innerhalb eines Jahres.

6.3. Das Gleiche gilt für Ansprüche wegen Rechtsmängeln mit folgender Ausnahme: Ansprüche wegen eines Mangels, der in einem dinglichen Recht eines Dritten besteht, aufgrund dessen Herausgabe der Kaufsache verlangt werden kann, verjähren innerhalb von 5 Jahren.

13. Haftung
1.Schadensersatzansprüche gegenüber der ARP GmbH, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis und aus unerlaubter Handlung, sind ausgeschlossen.

2. Dies gilt nicht, soweit zwingend gehaftet wird, z.B. nach dem Produkthaftungsgesetz, in Fällen des Vorsatzes, der groben Fahrlässigkeit, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Verpflichtungen, die vertragswesentliche Rechtspositionen des Käufers schützen, die ihm der Vertrag nach seinem Inhalt und Zweck gerade zu gewähren hat; wesentlich sind ferner solche Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Käufer regelmäßig vertraut oder vertrauen darf. Der Schadensersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Käufers ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

14. Versicherung der Warenlieferung
Die Ware wird von ARP GmbH versichert. Die Kosten werden dem Besteller mit mindestens 0,30€ bis 300,00€ Bestellwert danach mit maximal 1,0 Promille des Netto-Warenwertes berechnet.

15. Gerichtsstand
Gerichtsstand für Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Lieferungen der ARP GmbH ist Offenbach /Main.

16.Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland, jedoch unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

17.Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages zwischen dem Besteller und ARP GmbH und/oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder sollte der Vertrag eine Lücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. An Stelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmung treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

18. Haftungsausschluss für den Inhalt verlinkter Seiten (Disclaimer)
Da wir keinen Einfluss auf die Gestaltung und den Inhalt der von uns verlinkten Seiten haben, distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller von unseren Seiten aus gelinkten Webpages und machen uns deren Inhalt nicht zu Eigen. Eine Haftung für eventuelle Schäden durch Downloads, Ausführung von Programmen, Scripting, PlugIn's oder andere Komponenten wird hiermit ausdrücklich ausgeschlossen. Das Aufrufen unserer Webseiten erfolgt auf eigene Gefahr. Sollten Downloads zur Verfügung gestellt werden, erfolgt die Bereitstellung ausschließlich zu den Bedingungen des Downloadanbieters. Wir übernehmen keine Verantwortung für eine technisch korrekte Implementierung und garantieren nicht deren Lauffähigkeit. Wir distanzieren uns ausdrücklich von jeglichen Inhalten fremdenfeindlicher, jugendgefährdender, gewaltverherrlichender oder pornografischer Webseiten.

ARP GmbH, Lise-Meitner-Straße 1, 63128 Dietzenbach, Deutschland
Eingetragen HRB 8378 Amtsgericht Offenbach/Main

Telefon: 06074/491 100
Telefax: 06074/491 111

http://www.arp.com

Version 6.5 from 06/7/15

Please note that the current version of the General Terms and Conditions of ARP GmbH is available online at http://www.arp.de. They can be printed out or saved to your computer at any time directly from your browser. The Customer is urged to read and save a copy of our General Terms and Conditions for his reference.

1. Seller

The Seller in this agreement is ARP GmbH, Lise-Meitner-Strasse 1, 63128 Dietzenbach, Germany; with managing directors: Sylke Heise-Teodoro and Stefan Sagowski; the registration court is the court of Offenbach am Main with the commercial registration number HRB 8378. ARP GmbH primarily sells computer products and accessories, consumables for electronic devices, and office supplies.

2. Object of Agreement

For all business between the Customer and ARP GmbH, only these General Terms and Conditions (T&Cs) apply. Unless otherwise agreed in writing by ARP GmbH, the Customer's general terms and conditions do not apply, and do not require explicit objection by ARP.

Customers outside of Germany can visit www.arp.com and choose their country.

These T&Cs apply to entrepreneurs as defined in Article14 of the German Civil Code BGB.

3. Agreement

A Customer can place an order with ARP for ARP's consideration. Our offers are subject to change. A Customer's order is considered accepted by ARP when ARP issues a written order confirmation, or delivers the ordered goods. ARP GmbH reserves the right not to accept the placed order.

4. Delivery
All deliveries are made ex-works. ARP GmbH is not responsible for the cheapest mode of dispatch. Irrespective of the costs for shipping, risk of loss or damage in transit is born by the Customer, even if ARP delivers the goods itself. ARP's obligation to deliver goods is subject to a proper and timely supply by our hardware and software suppliers.

ARP GmbH reserves the right to make partial deliveries, invoiced separately, as long as they do not present an unacceptable disadvantage for the Customer.

If an ordered product is no longer available, ARP GmbH will deliver a product similar in value, as long as this does not represent an unacceptable disadvantage for the Customer. Should this not be acceptable to the Customer, ARP GmbH will immediately inform the Customer that the product is no longer available and immediately reimburse the amount paid by the Customer. ARP GmbH will make every effort to offer an alternative product, should the ordered product not be available, which the Customer can accept in writing, also by electronic mail, or verbally, within a reasonable amount of time.

If ARP GmbH subsequently notices an error in the product details, in price, or availability, ARP GmbH will inform the Customer at once. The Customer then has the chance to confirm the order under the newly revised conditions. If the Customer decides not to accept the new offer, ARP GmbH is obligated to immediately reimburse the Customer by means of a credit note, or cheque, or bank transfer, as the Customer wishes.

5. Price
All prices listed in our online shop are net prices excluding applicable VAT and any surcharges for orders below the minimum order value according to paragraph 6 of these General Terms and Conditions, delivery costs ex-works, and delivery insurance according to paragraph 14 of these T&Cs. The prices listed in the ARP online shop at the time of submitting an order apply (prices are updated daily). Since each order is packaged immediately upon submission, multiple orders submitted on the same day cannot be packaged together as a single order. Delivery costs are invoiced separately for each order. If a COD delivery is carried out by DHL, an extra surcharge is collected by the supplier.

6. Minimum Order Value Surcharge
If the Customer does not place his order online, but rather by telephone, fax, order form, or e-mail, ARP GmbH will apply a minimum order value surcharge of €5.- for all orders under €75.- net.

7. Terms of Payment
Unless otherwise agreed, payment is to be made within 14 days of issuing the invoice. New customers may pay by credit card, advance payment or cash. ARP also reserves the right to demand these payment methods from existing customers.

8. Right of Retention
The Customer may settle an account by means of a counterclaim, only if the Customer's counterclaim is recognised or legally binding. A right of retention shall only apply insofar as claims are based on the same contractual relationship.

9. Retention of Title
Until all receivables resulting from the sale of goods have been paid in full, the goods remain the property of ARP GmbH.

10. Subject to Change
ARP reserves the right to change the design or technical specifications, which improve the functionality and quality of a product, as well as the correction of errors. All technical information and dimensions are supplied by the manufacturers. The product details do not constitute a declaration of warranty; the legal warranty regulations remain unaffected.

11. Right of Return
Unless ARP gives explicit written consent, he Customer does not have the right of return. Under no circumstances does the Customer have the right to demand a right of return. The return of goods without prior agreement will be denied without exception. Should ARP grant the Customer the right to return goods, this special permission will pertain exclusively to goods that have already been paid for. Any goods that have been customised, configured, or altered in any way, including promotional items, sale goods, discontinued models or goods deviating from the standard specifications are categorically excluded from any right of return. The right of return expires 2 weeks after the date of receipt of the goods at the latest, and is subject to an imposed deadline for the return of goods, and must meet the following conditions:

Software must be unopened in its original packaging, including storage media and accompanying documentation.

Hardware, including accessories, documentation and the original packaging in its entirety without alteration, must be returned in perfect condition.

The return of goods is delivered at the Customer's expense and risk. Acting in his own interest, the Customer is responsible for choosing the most secure means of delivery, including delivery insurance. Partial delivery is subject to prior agreement.

ARP and Claxan brand products, which are not explicitly excluded from a right of return, are not subject to this Right of Return provision.

The return of goods requires a return authorisation number that can be acquired by telephone from your ARP account manager.

12. Claims Due to Defects (Material and Legal)

1. Duty to inspect and report. The Customer's rights in cases of defects are subject to his duty to properly inspect and notify (Article 377 German Commercial Code HGB).
2. Defects of used goods. For the purchase of used goods, there are no standard rights in case of defect. However, this does not apply to damage claims or claims arising from explicit assurances granted by ARP (Warranty, Article 276 para. 1 BGB), or warranties on quality or durability (Article 443 BGB), or in cases, in which ARP fraudulently conceals a known defect (Article 444 BGB).
3. Rectification. ARP reserves the right to rectify the defect by means of repairing the defect or delivering goods without defect. Should the Seller's attempt at rectifying the defect fail, the Customer is entitled to a price reduction, or may rescind the agreement, if the defective goods were not customised. The Customer's right to compensation remains unaffected. ARP is not liable for extra costs related to defect rectification, in particular for delivery, labour, and material costs owing to the fact that the goods have been moved to a different location from whence they were first delivered unless the intended purpose of the goods involves such a move; the Customer's right to compensation for all expenses related to his claim of rectification (Article 478 para. 2 BGB) remains unaffected.
4. Defects: a) Notwithstanding paragraph 3 above, ARP reserves the right to transfer our respective contractual rights of rectification with our respective suppliers, manufacturers or any third parties to the Customer in order to fulfil our contractual obligations to the Customer to repair or replace defective goods, if the goods are hardware or standard software from a third-party manufacturer or in cases in which a third party has been subcontracted to perform maintenance. Before the Customer can claim his rights to rectification by ARP, to reimbursement for expenses for remedying the defect himself, to compensation instead of performance, to rescission or price reduction, he must first take legal action, if necessary, against the supplier or manufacturer for his right to rectification, compensation, or reimbursement of expenses for remedying the defect himself unless this proves unreasonable for the Customer.
5. b) The above also applies if we have customised, configured or altered in any way the software or hardware on the Customer's request, unless the defect was caused by our performance.
6. Tampering. The Customer forfeits his rights related to defective goods, if he tampers with the goods in any way, including in particular programming code, that is not explicitly prescribed by the user manual, unless he can prove that the defect was not caused by his actions.

1. The statute of limitations applies to damage claims due to defects and claims based on unlawful actions.
2. All other claims of the customer based on material defects, in particular rectification, reimbursement of expenses in case of self-help, cancellation, reduction in price and reimbursement of futile expenses lapse within one year.
3. The same applies to claims due to legal defects with the following exception: claims due to a defect that is based on a real right of a third party, on the basis of which surrender of the sales item can be demanded, have a limitation of 5 years.

13. Liability

1. Compensation claims against ARP GmbH, in particular claims arising from a breach of ARP's contractual obligations and infringement of legal provisions, regardless of the legal provision they are based on, are excluded.
2. The above provision does not apply in certain cases, e.g., when concerning the Product Liability Act, in cases of deliberate acts, gross negligence, loss of life, bodily harm, or damage to health; or in cases of a major breach of contract. A major breach of contract is constituted by non-fulfilment of a contractual obligation deemed to protect the rights of the Customer. Additionally, non-fulfilment of basic contractual obligations, which jeopardise the fulfilment of other contractual obligations and therefore of the entire contract are considered a major breach of contract. Compensation claims due to a major contract breach is limited to damages deemed typical or calculable of such contracts, except in cases of deliberate acts, gross negligence, loss of life, bodily harm, or damage to health. The above provisions do not constitute a reversal of the burden of proof to the disadvantage of the Customer.

Version 6.6 ab 06.07.2015

Wir weisen darauf hin, dass die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der ARP GmbH unter http://www.arp.com/at im Menü verfügbar ist. Es besteht außerdem jederzeit die Möglichkeit, diese über allgemeine Browser-Funktionen auszudrucken (Menü "Datei" - Befehl "Drucken") oder auf die eigene Festplatte zu kopieren (Menü "Datei" - Befehl "Speichern"). Jeder Käufer wird ausdrücklich zur Einsicht und zum Kopieren dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingeladen.

1. Vertragsgegenstand
Für den gesamten Geschäftsverkehr zwischen ARP und dem Käufer gelten ausschließlich die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt der Käufer, mit diesen AGB einverstanden zu sein.

2. Vertragsabschluss
Alle Angebote sind freibleibend. Der Vertrag zwischen dem Käufer und ARP kommt erst durch einen Auftrag des Käufer und dessen Annahme durch ARP zu Stande. Der Auftrag des Käufers erfolgt per Telefon, per Bestellkarte oder via Internet. ARP nimmt den Auftrag an, indem sie dem Käufer (a) eine Auftragsbestätigung (per Fax, E-Mail oder Briefpost) übermittelt oder (b) die bestellte Ware liefert (inkl. Lieferschein).

3. Produktangebot
Sämtliche Angaben und technischen Informationen zu den einzelnen Waren beruhen auf Hersteller-Angaben und sind im Rahmen der ARP-Angebote in Katalog und Onlineshop verbindlich. öffentliche äußerungen eines dritten Herstellers oder seines Gehilfen gehören nur zur Beschaffenheit der Ware, wenn sie im Vertrag vereinbart sind oder ARP sich diese ausdrücklich und schriftlich in öffentlichen äußerungen zu Eigen gemacht hat. Änderungen in Design und Technik, welche die Funktionalität einer Ware verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten.

4. Zahlungsbedingungen
Sämtliche Katalogpreise sind Richtpreise, die laufend dem Markt angepasst werden. Sie verstehen sich in EURO, exkl. USt., unverpackt, unfrei ab Lager, Transport- und Verpackungskosten werden gesondert berechnet. Bei Bestellungen unter EURO 100,00 wird ein Kleinmengenzuschlag von EURO 10,00 erhoben. Dieser Zuschlag entfällt bei Online-Bestellungen. Die Zahlung hat grundsätzlich netto innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung zu erfolgen. Neukunden können nur gegen Kreditkarte, Bankscheck oder Vorauszahlung einkaufen. ARP behält sich das Recht vor, auch bestehende Käufer nur mittels Kreditkarte oder Vorauszahlung zu beliefern. Die Aufrechnung mit Gegenforderungen durch den Käufer ist nur mit anerkannten oder rechtskräftigen Forderungen gegen ARP möglich. Gleiches gilt für ein Zurückbehaltungsrecht, das zudem auf dem gleichen Rechtsverhältnis beruhen muss. Für den Fall des Zahlungsverzuges gilt der Ersatz aller Kosten, Spesen und Barauslagen, die ARP durch die zweckentsprechende Verfolgung der Ansprüche entstehen, als vereinbart und verpflichten den Käufer diesbezüglich zum Ersatz. Zu diesen Kosten und Aufwendungen zählen insbesondere auch die tarifmäßigen Kosten der Einschaltung eines Inkassoinstitutes oder Anwaltsbüros.

5. Lieferbedingungen
Die Angebote gelten ausschließlich für gewerbliche Abnehmer, wie z.B: Industrie, Handel, Handwerk, Gewerbe, Freiberufler, Vereine, Verbände, staatliche Einrichtungen. Die bestellten Produkte können nur an eine Adresse in österreich versandt werden. Soweit an Lager, werden die Produkte sofort an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert. Andernfalls erfolgt eine schriftliche Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Liefertermin.

Geraten wir aus Gründen, die ausschließlich im Verantwortungsbereich unserer Vorlieferanten liegen, die wir nicht aufgrund grober Fahrlässigkeit zu vertreten haben, in Lieferverzug, haften wir nicht für Verzugsschäden des Käufers. Fällt uns grobe Fahrlässigkeit zur Last, ist der Käufer berechtigt, unter Setzung einer einmaligen Nachfrist von mindestens 14 (vierzehn) Werktagen vom Vertrag schriftlich zurückzutreten. Die Geltendmachung von Schadenersatz aus dem Titel des Verzuges (bei Rücktritt Nichterfüllungsschaden oder bei verspäteter Lieferung: Verspätungsschaden) ist ausdrücklich ausgeschlossen.

Die Lieferung der Ware erfolgt (ab Laderampe) auf Kosten und Gefahr des Käufers, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Sollte ein bestelltes Produkt im Lieferzeitpunkt nicht mehr verfügbar sein, behält sich ARP den Austausch des Produktes gegen ein gleichwertiges Produkt ausdrücklich vor. Die Schadensregulierung erfolgt bei äußerlich sichtbarer Beschädigung der bestellten Ware nur gegen eine Bescheinigung des jeweiligen Frachtführers.

Der Versandkostenanteil pro Auftrag beträgt
Gewicht / Versandkosten
bis 2kg / Euro 9,00
2 bis 10 kg / Euro 12,00
10 bis 30kg / Euro 15,00

Größere Pakete, Möbel und Sendungen über 30 kg werden per Spedition versandt und nach Aufwand berechnet.

6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ARP. Falls der Käufer mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist ARP berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Rücktrittserklärung) und die Ware in ihren Besitz zu nehmen. Jedweder Zwischenverkauf erfolgt zu Gunsten der ARP.

7. Rückgaberecht
Der Käufer hat das Recht die Ware innerhalb einer Frist von 14 Werktagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden, vorausgesetzt die gelieferten Artikel sind unbeschädigt, funktionsfähig, vollständig und in einwandfreier Originalverpackung (ohne individuelle Käuferkennzeichnung) und werden mit einem ausgefüllten Retourenschein (abrufbar als PDF in den Kontakten unter www.arp.com) retourniert. Vor Rücksendung muss der Käufer eine Retourenautorisierungsnummer verlangen. Bei Nichterfüllung oben genannter Bedingungen erhebt ARP eine Bearbeitungsgebühr von EURO 40,00. Diese Bearbeitungsgebühr wird auch bei Annahmeverweigerung eingehoben. Das Rückgaberecht beginnt mit Eingang der Ware beim Käufer. Dieser trägt auch die Kosten der Rücksendung. Das Rückgaberecht für Monitore, Drucker, Speichermodule, Prozessoren, Scanner, Digitalkameras, Harddisks, PCs, PDAs, Notebooks, Bücher, Verbrauchsmaterial, Datenträger, Handys, Navigationssysteme und Software gilt nur bei ungeöffneter Originalverpackung. Sobald die Originalverpackung geöffnet wird, entfällt das Rückgaberecht. Vom Rückgaberecht generell ausgeschlossen sind Overhead-Projektoren, Papier, sowie Artikel, die auf Käuferwunsch speziell angefertigt bzw. Artikel, die auf Käuferwunsch als Sonderartikel angelegt wurden. Hat der Käufer die Ware fristgerecht und ordnungsgemäß zurückgeschickt, erhält er von ARP eine Gutschrift oder auf Wunsch eine Ersatzlieferung.

Werbeartikel: Bei Bestellungen mit Werbeanbringung behalten wir uns aus produktionstechnischen Gründen eine 10&ige Mehr- oder Minderlieferung vor. Bei fehlerhafter Werbeanbringung haften wir bis zur Höhe der Werbeanbringungskosten. Artikel mit Werbeanbringung sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Muster werden bei Bedarf 14 Tage zur Verfügung gestellt und nach Ablauf dieser Frist in Rechnung gestellt, sofern sie nicht spesen- und versandkostenfrei retourniert wurden. Bei Mustern mit Druck berechnen wir einen Aufpreis von EUR 75,-.

8. Mängelgewährleistung und Haftung
Der Käufer hat die eingehende Ware bezüglich Verpackung und Menge unverzüglich zu untersuchen und ARP etwaige Beschädigungen an der Verpackung oder Mindermengen unmittelbar nach Ablieferung (binnen 12h) bekannt zu geben. Unterlässt er dies, so verliert der Käufer sämtliche Ansprüche in Bezug auf etwaige Transportschäden oder Mindermengen.

Der Käufer hat die eingehende Ware auf alle Funktionalitäten und auf etwaige Mängel zu untersuchen. Hervorkommende Mängel hat der Käufer binnen 5 (fünf) Werktagen nach Eingang der Ware oder Entdeckung bei versteckten Mängeln in allen ihm erkennbaren Einzelheiten zu melden und hierbei im Rahmen des Zumutbaren alle ARP-Hinweise zur Problemanalyse und Fehelrbestimmung zu beachten. Erhebt der Käufer die Mängelrüge nicht fristgerecht, dann hat er keinen Anspruch auf den Ersatz von Mängelfolgeschäden.

Alle im Katalog angebotenen Produkte werden kostenlos ersetzt oder repariert, sofern der Mangel vom Käufer fristgerecht und schriftlich gemeldet wird. Schlägt eine Reparatur oder Ersatzlieferung fehl oder verzögert sich diese aus von ARP zu vertretenden Gründen über angemessene Fristen hinaus, so ist der Käufer berechtigt, entweder Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrages (Wandlung) zu verlangen. Die Gewährleistung entfällt, wenn ohne schriftliche Zustimmung von ARP Änderungen oder Reparaturen an der Ware vorgenommen werden oder Bauteile oder Geräte, die unter die EMV-Richtlinie fallen, zusammen mit Produkten eingesetzt werden, die nicht CE-gekennzeichnet sind.

ARP haftet nicht für geldwerte Nachteile oder Schäden des Käufers; dies gilt für unmittelbare und mittelbare Schäden, die auf unsachgemäßen Gebrauch oder natürlichen Verschleiß zurückzuführen sind oder für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind (Mangelfolgeschäden). Sollte unbeschadet dieser Bestimmungen ARP die Haftung für geldwerten Nachteil oder Schaden, die der Käufer in Benutzung des Produktes erleidet, zugerechnet werden können, wird die Haftung auf die Höhe des Preises beschränkt, den der Käufer für das Produkt bezahlt hat. Jegliche darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen, es sei denn, ARP handelt vorsätzlich oder grob fahrlässig.

9. Geistiges Eigentum
ARP behält sich für jedes Design, jeden Text, jede Graphik auf ihrer Webseite alle Rechte vor. Das Kopieren oder jegliche andere Reproduktionen der gesamten Webseite bzw. von Teilen dieser Webseite werden nur zu dem Zweck gestattet, eine Bestellung bei ARP aufzugeben. Der Name ARP, alle Seitenkopfzeilen, Navigationsleisten, Graphiken und Schaltflächensymbole sind eingetragene Warenzeichen, Handelsmarken oder Schutzmarken von ARP. Alle anderen auf dieser Webseite zitierten Warenzeichen, Produktnamen oder Firmennamen bzw. Logos sind das Alleineigentum der jeweiligen Berechtigten. An Abbildungen, Zeichnungen, Kalkulationen und sonstigen Unterlagen behält sich ARP die Eigentums- und Urheberrechte vor. Vor ihrer Weitergabe an Dritte bedarf der Käufer der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von ARP.

Werbeartikel: Bürstenabzüge, Freigabe- und Produktionsmuster sowie Entwürfe sind vom Käufer auf Satz und sonstige Fehler zu prüfen und als produktionsreif unterschrieben zurück zu senden. Für übersehene Fehler haftet ausschließlich der Käufer. Handelsübliche und/oder herstellungstechnisch bedingte Abweichungen etwa in Qualität, Abmessung, Ausführung, Farbe, Ausstattung und Material berechtigen nicht Rückgabe. Es gilt ausdrücklich als vereinbart, dass der Verkäufer, sollte er Artikel nach Zeichnung oder Originalmuster des Käufers anfertigen, für keine Rechte, insbesondere keine Schutzrechte Dritter haftet. Der Käufer übernimmt die Verpflichtung, falls dennoch Rechte Dritter geltend gemacht werden sollten, den Verkäufer schad- und klaglos zu halten und dem Verkäufer jeden daraus erwachsenen Schaden voll zu vergüten. ARP behält sich vor, Entwürfe und grafische Leistungen, die auf Käuferwunsch angefertigt wurden, gesondert in Rechnung zu stellen (EUR 150,- pro Entwurf).

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Lieferungen der ARP gilt als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht für den ersten Wiener Gemeindebezirk. ARP kann an jedem anderen gesetzlichen Gerichtsstand klagen. Es gilt ausschließlich das Recht der Republik österreich, jedoch unter Ausschluss des übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (BGBl. 63/2010).

11. Schlussbestimmungen
Abweichende oder für ARP ungünstige ergänzende Bedingungen des Käufers werden auch dann nicht Vertragsinhalt, wenn ARP diesen nicht gesondert widerspricht. Für die Lieferung von Software gelten darüber hinaus die dem Datenträger beiliegenden und/oder auf diesem enthaltenen Lizenzbestimmungen des Herstellers. Durch öffnung des versiegelten Datenträgers erkennt der Käufer die Geltung dieser Bedingungen ausdrücklich an. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB nicht. Die Parteien sind in einem solchen Fall verpflichtet an die Stelle der unwirksamen Bestimmungen solche wirksamen Bestimmungen zu setzen, die dem Sinn der unwirksamen Bestimmungen möglichst nahe kommt. Im übrigen behält sich ARP jederzeitige Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

Die jeweils aktuellen und gültigen AGB sind unter www.arp.com ersichtlich.
© Copyright by ARP GmbH

Version 5.5 du 06.07.2015

Article 1: Validité des conditions générales de ventes (accessibles sur www.arp.fr).
Nos conditions générales de ventes sont seules valables, même en cas d‘indication contraire mentionnée dans les conditions générales d‘achats de nos clients. Le seul fait de passer commande implique l‘acceptation expresse et sans réserve de chacune d‘entre elles.

Article 2: Prix, offres, commandes, délais de livraison.
Le client dispose de 2 choix pour réaliser un achat via ARP.

• Commande via www.arp.fr : le client peut commander en toute autonomie via le site www.arp.fr en se connectant, ajoutant au panier et en payant sa commande de manière classique. Le prix de l´article est alors celui indiqué sur le site à la date de la commande.


• Commande via un chargé d´affaires ARP : si le client sollicite un chargé d´affaires pour obtenir un devis manuel, le prix affiché est susceptible d´évoluer (de +1 à +5%). Ce sera le prix du devis envoyé par le chargé d´affaires qui fera alors foi.

Article 3: Frais de traitement de commande, de port et d‘emballage (France métropolitaine)
ARP vous laisse le choix : demandes / commandes avec traitement manuel ou demandes / commandes via www.arp.fr.

1. Demande de devis et commande faite par téléphone / mail et nécessitant un traitement manuel :
1. Commande supérieure à 750 € HT : FRANCO DE PORT
2. Commande inférieure à 750 € HT : 15 € HT par livraison
3. Commande en dessous du minimum de facturation : : 25 € HT par livraison
2. Commande faite via notre online shop www.arp.fr :
1. Commande supérieure à 750 € HT : FRANCO DE PORT
2. Commande inférieure à 750 € HT : 9 € HT par livraison
3. Commande en dessous du minimum de facturation : : 15 € HT par livraison

Article 4: Prix applicable
Les prix indiqués dans le catalogue et sur notre site sont indicatifs et peuvent être modifiés a tout moment. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande. Attention : en cas de commande d´un article indisponible à la date de la commande, le prix ne peut être garanti lors du retour en disponibilité du produit. Les tarifs a jour sont toujours à la disposition de la clientèle. En cas de différence entre le prix figurant dans la commande du client et le prix applicable (notamment pour les commandes transmises dans les derniers jours du mois), ARP informera immédiatement le client qui pourra soit confirmer sa commande au prix applicable soit l‘annuler. Les prix indiqués sont hors taxes

Article 5: Paiement.
Par défaut, les délais de paiement sont de 30 jours NET sans escompte. ARP aura toutefois la faculté d‘exiger un paiement comptant a la commande sans escompte ou de réduire le délai de paiement, notamment dans les cas suivants : Client nouveau pour la société ARP / Retards ou autres incidents de règlement constatés précédemment / Redressement ou liquidation judiciaire / Risque de non-paiement ou d‘insolvabilité du client / Dépassement de l‘encours de crédit consenti par ARP.

Article 6: Défaut de paiement à l‘échéance.
En cas de non-paiement à l‘échéance de tout ou partie des sommes dues au titre de la vente, et sans qu‘il soit nécessaire à ARP de rappeler au client l‘échéance impayée, ARP sera en droit : de suspendre l‘exécution des commandes en cours, de réclamer en vertu des dispositions de l‘article intitulé < Réserve de propriété >, la restitution des marchandises vendues, d‘appliquer une pénalité par jour de retard égale à 1,5 fois le taux d‘intérêt appliqué par la Banque Centrale Européenne a son opération de refinancement la plus récente. En outre, des frais de recouvrement de 40 (quarante) € seront systématiquement facturés et dus par le client, dès que le vendeur est obligé de recourir au courrier recommandé pour procéder au recouvrement des créances. Art. L 441-6 du code du commerce / Décret 2012-1115 du 2 octobre 2012

Article 7: Réserve de propriété.
Les marchandises vendues et livrées restent la propriété de la société ARP, jusqu‘au paiement intégral et définitif de la facture qui les concerne, l‘acceptation d‘une traite ou d‘un billet à ordre n‘apportant pas novation. La société ARP en conserve la propriété quel que soit l‘endroit où elles ont été entreposées y compris en cas de mise en production. Le vendeur pourra procéder à la reprise totale ou partielle et prendre toute mesure conservatoire de sa propriété sous le contrôle d‘un huissier dans le cas où le paiement transférant la propriété ne se ferait pas à la date prévu sur la facture.

Article 8: Défaut de conformité ou de qualité / Retours.
Avant tout renvoie, vous devez au préalable contacter le service commercial ARP afin qu‘il vous indique la procédure. Aucun retour ne sera accepté sans un accord écrit d‘ARP qui accordera un numéro d‘autorisation de retour sous réserve des cas pour lesquels les retours se font directement chez les constructeurs.

Tout produit conforme à la commande du client et ne convenant pas au client et AVANT ouverture de son emballage, pourra être retourné au vendeur dans son emballage d‘origine et scellé et ce dans les 10 (dix) jours suivants la réception. Tout produit détérioré et/ou ouvert pourra soit rester à la charge du client (ne sera ni repris ni échangé) ou pourra subir une décote (> à 10%) selon le cas.

Panne au déballage : Dans les délais imposés par les constructeurs, les produits pourront être renvoyés complets et dans leur emballage d‘origine. Produits défectueux : les retours s‘effectuent en fonction de l‘application de la garantie des constructeurs et notamment : - Sous garantie : selon les conditions des fabricants et les modalités ARP. - Hors garantie : contacter le service commercial ARP.

ARP s‘engage à effectuer l‘échange de la marchandise après réception.

Outre la garantie légale contre vice caché résultant des articles 1641 et suivants du Code civil, les produits vendus bénéficient d‘une garantie du constructeur, exclusive de toute autre garantie notamment de celle de résultat quant à la satisfaction des besoins spécifiques du client. Dans tous les cas, la responsabilité de la société ARP est limitée aux garanties fournies par le constructeur ou l‘éditeur des produits vendus, à l‘ exclusion de la réparation de tout préjudice, quelle qu‘en soit la source, subi par le client. Le fait d‘actionner la garantie n‘est en aucun cas un motif de non-paiement de la facture correspondante. La garantie exclut, pour la Société ARP, toute obligation de réparer les dommages directs et indirects résultant de l‘utilisation et ou de la défaillance des marchandises livrées.

ATTENTION : aucun retour n‘est possible pour les consommables (toners, cartouches...), supports de données (disques durs, clef usb...), logiciels dont l‘emballage aura été ouvert, mais aussi pour les produits hors catalogue spécifiquement commandés par le client ainsi que pour les produits obsolètes...

Article 9: Force majeure
En cas de survenance d‘un événement indépendant de la volonté de ARP SAS, rendant dangereuse ou déséquilibrée l‘exécution de la commande, celle-ci pourra être suspendue, voire résiliée a l‘initiative de ARP SAS. La décision d‘ARP SAS prendra effet à compter de la première présentation d‘une lettre recommandée avec accusé de réception adressée au client, si aucune issue n‘est envisageable dans un temps raisonnable.

Article 10: Attribution de juridiction
Pour toutes les contestations relatives à l‘exécution du contrat passé entre ARP SAS et le client, le Tribunal de Commerce d‘Evry (91) sera seul compétent.

Article 11: Déchets d‘équipements électriques et électroniques (EEE) professionnels
La société ARP enlève et traite les EEE qu‘il a mis sur le marché après le 13/08/2005 ou lors d‘un remplacement d‘équipements équivalents ou assurant la même fonction, conformément à l‘article R543-195 du code de l‘Environnement.
Pour ce faire la société ARP a choisi l‘éco-organisme agréé par l‘Etat ECOLOGIC, qui réalise pour son compte l‘ensemble des opérations de collecte, de dépollution et de valorisation conformément aux exigences réglementaires.
L‘acheteur s´engage à transmettre ces modalités à tout acquéreur ultérieur des équipements électriques et électroniques (EEE), ainsi que les documents de suivi pour la gestion de fin de vie que lui aura fourni la société ARP ou ECOLOGIC, et à communiquer toutes les informations nécessaires à ECOLOGIC. En fin de vie des EEE, l‘acheteur et/ou l´utilisateur final s´engage(nt) à transmettre les demandes de reprise à ECOLOGIC sur le site www.e-dechet.com ou au +33 (0) 1 30 57 79 14 en précisant les éléments nécessaires à la localisation des DEEE, lesquels selon les configurations, feront l‘objet d‘un apport volontaire à un point de collecte ou d‘un enlèvement chez l‘utilisateur final, qui sera à sa charge en dessous de 500 kg. Concernant les DOM et les COM, ECOLOGIC assure l‘enlèvement et le traitement des DEEE, dans les mêmes conditions qu‘en métropole.
Dès enlèvement du matériel ou apport volontaire au point de collecte, ECOLOGIC reprendra l‘entière responsabilité des EEE en fin de vie (DEEE).

© by ARP France SAS

Versie 6.2 van 06.07.15

1. Definities
2. Toepasselijkheid
3. Aanbiedingen
4. Prijzen
5. Levering van Producten
6. Annulering
7. Terugzending en Reclamering
8. Garanties
9. Eigendomsvoorbehoud

10. Betaling
11. Overmacht
12. Aansprakelijkheid
13. Intellectuele eigendomsrechten
14. Duur van de Overeenkomst enbeëindiging
15. Overdracht rechten enverplichtingen
16. Registratie en identificatie
17. Toepasselijk recht, bevoegderechter

1. Definities
   ARP Nederland: ARP Nederland B.V., statutair gevestigd te Maastricht (6226 NV) aan Withuisveld 30 en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel voor Amsterdam onder nummer 14046391;
   Diensten: alle werkzaamheden die ARP Nederland verricht welke werkzaamheden onderwerp zijn van een Overeenkomst of anderszins door ARP Nederland in opdracht en/of ten behoeve van De Klant zijn verricht;
   Offerte: de door ARP Nederland opgestelde schriftelijke aanbieding betreffende de door ARP Nederland te leveren Diensten en/of Producten;
   De Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die aan ARP Nederland opdracht heeft gegeven tot het leveren van Diensten en/of Producten;
   Overeenkomst (van opdracht): iedere overeenkomst die tussen ARP Nederland en De Klant schriftelijk en/of op elektronische wijze (via de Website) tot stand komt, elke wijziging of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter uitvoering van die overeenkomst en alle (rechts)handelingen benodigd voor het aangaan daarvan;
   Opdracht: De door De Klant verstrekte opdracht aan ARP Nederland tot levering van Diensten of levering van Producten;
   Partijen: ARP Nederland en De Klant gezamenlijk;
   Producten: alle producten die ARP Nederland aan De Klant levert;
   Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden;
   Website: de website www.arp.nl.


2. Toepasselijkheid
1. De Voorwaarden maken deel uit van alle Offertes en Overeenkomsten en zijn van toepassing op alle overige (rechts)handelingen van ARP Nederland.
2. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van De Klant uitdrukkelijk door ARP Nederland van de hand gewezen.
3. In het geval de Voorwaarden en de Overeenkomst onderling tegenstrijdige clausules bevatten, prevaleert de desbetreffende bepaling uit de Overeenkomst.
4. Indien enig onderdeel van de Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de Voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Partijen gebonden zijn zich in te spannen om in goed overleg een vervangend beding vast te stellen dat geldig is en de oorspronkelijke bedoelingen van Partijen zo veel als mogelijk benadert.
5. Wijziging van de Voorwaarden en/of de Overeenkomst kan alleen rechtsgeldig geschieden indien deze wijziging schriftelijk is geschied en door Partijen is ondertekend.
6. ARP Nederland behoudt zich het recht voor de Voorwaarden met onmiddellijke ingang te wijzigen door middel van schriftelijke en/of elektronische kennisgeving aan De Klant. Dit laat echter de kernbedingen uit de Overeenkomst tussen Partijen zoals aard, prijs, omvang en inhoud van de prestaties onverlet.


3. Aanbiedingen
1. Toezeggingen op de Website, in aanbiedingen en/of catalogi, brochures, prijslijsten, Offertes binden ARP Nederland niet en gelden slechts als een uitnodiging tot het plaatsen van een Opdracht.
2. Een Overeenkomst komt tot stand nadat de Opdracht door ARP Nederland schriftelijk en/of per e-mail is aanvaard of bevestigd.
3. ARP Nederland behoudt zich het recht voor Opdrachten zonder opgaaf van redenen te weigeren, dan wel slechts onder rembours te leveren.
4. De Overeenkomst, inclusief de Voorwaarden, bevat een volledige weergave van de rechten en verplichtingen van Partijen en treedt in de plaats van alle daaraan voorafgaande schriftelijke en mondelinge afspraken, verklaringen, uitlatingen en gedragingen van Partijen.


4. Prijzen
1. Alle prijzen van ARP Nederland zijn uitgedrukt in Euro´s en exclusief omzetbelasting (BTW) en andere van overheidswege opgelegde heffingen, reis- en verblijfkosten, telecommunicatiekosten, de kosten van koeriers, porti, materiaal en transport, tenzij de Overeenkomst nadrukkelijk anders bepaalt.
2. ARP Nederland heeft het recht om elke verandering van de factoren die op de prijs van ARP Nederland van invloed zijn, waaronder aankoopprijzen, valutakoersen, in- en uitvoerrechten, verzekeringstarieven, vrachttarieven, overige heffingen of belastingen en verhoging van het prijsindexcijfer van het CPB, door te berekenen aan De Klant.
3. Alle prijzen vermeld in catalogi en op de Website zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen.


5. Levering van Producten en Diensten
1. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering aan het (bedrijfs)adres van De Klant binnen Nederland.
2. Overeengekomen of opgegeven levertijden zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijn. Een overschrijding van de opgegeven levertijden geeft De Klant niet het recht de bestelling te annuleren of de ontvangst of betaling van de bestelde Producten of Diensten te weigeren noch verplicht dit ARP Nederland tot enigerlei vergoeding aan De Klant. Bij niet tijdige levering dient ARP Nederland schriftelijk in gebreke te worden gesteld.
3. De levertijd gaat in op het laatste der navolgende tijdstippen:
1. de dag van totstandkoming van de Overeenkomst;
2. de dag van ontvangst door ARP Nederland van hetgeen volgens de Overeenkomst en/of de Voorwaarden door De Klant, al dan niet bij vooruitbetaling, dient te worden voldaan.
4. ARP Nederland is gerechtigd bestelde Producten in deelzendingen te leveren en te factureren.
5. Levering vindt plaats door ARP Nederland of (naar vrije keuze van ARP Nederland) rechtstreeks door de leverancier. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zal levering van Producten "af magazijn" danwel "af leverancier" plaatsvinden in welk geval de Producten worden geacht door ARP Nederland te zijn geleverd en door De Klant te zijn aanvaard zodra de Producten aan De Klant aangeboden en/of zodra de Producten in of op het vervoermiddel zijn geladen.
6. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zal het transport plaatsvinden voor rekening en risico van De Klant.
7. Indien De Klant de afname van de Producten weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de Producten worden opgeslagen voor rekening en risico van De Klant. De Klant is in dat geval gehouden de daarmee gemoeide extra kosten te voldoen.
8. Indien De Klant, ondanks sommatie van ARP Nederland de Producten niet binnen drie maanden en voor zijn rekening heeft opgehaald, is De Klant alsnog verplicht de factuur van ARP Nederland te voldoen.


6. Annulering
1. Indien De Klant de Opdracht annuleert en/of Producten of Diensten weigert af te nemen om redenen die buiten de risicosfeer van ARP Nederland vallen, is De Klant verplicht de door ARP Nederland reeds aangeschafte Producten tegen betaling af te nemen.
2. Onverminderd het vermelde in het vorige lid behoudt ARP Nederland zich alle rechten voor om volledige nakoming van de Overeenkomst en/of volledige schadevergoeding te vorderen.


7. Terugzending en Reclamering
1. Terugzending van geleverde Producten door de Klant is slechts toegestaan na schriftelijke toestemming van ARP Nederland.
2. Terugzending is in alle gevallen slechts mogelijk binnen een termijn van 3 dagen na levering. Toestemming voor terugzending door ARP Nederland impliceert nimmer enige erkenning van aansprakelijkheid.
3. Smartphones en mobiele telefoons dienen na toestemming binnen 48 uur aangemeld te zijn bij de retourafdeling van ARP Nederland.
4. ARP Nederland aanvaardt geretourneerde zaken slechts indien en voor zover deze aan het door ARP Nederland opgegeven adres zijn afgeleverd in de originele verpakking en in de staat waarin ARP Nederland de Producten aan De Klant had afgeleverd.
5. Van terugname zijn uitgesloten speciale aanbiedingen, individuele configuraties, software waarvan de verzegeling is verbroken, projectieapparaten, meubels/safes en geopende inktpatronen, tonercartridges en kleurenlinten, verstrekte softwarelicenties en alle overige Producten die naar hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
6. Reclames ter zake van de hoogte van de door ARP Nederland verzonden facturen dienen binnen acht dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld, welke termijn als vervaltermijn te gelden heeft.
7. Reclames terzake van uitwendig waarneembare gebreken aan geleverde Producten dienen schriftelijk binnen acht dagen na levering der Producten te geschieden, bij overschrijding waarvan ARP Nederland niet tot enigerlei vorm van schadevergoeding of herlevering gehouden is.
8. Reclames terzake van niet uitwendig waarneembare gebreken dienen schriftelijk binnen 8 dagen na constatering tot uiterlijk 30 dagen na levering van de Producten te geschieden welke termijn als vervaltermijn te gelden heeft. Geen reclame is mogelijk ten aanzien van gebreken met betrekking tot de functionaliteit van software.


8. Garanties
1. Voor de door ARP Nederland geleverde doch door haar van derden betrokken Diensten en/of Producten geldt het in artikel 7 bepaalde slechts voor zover en in die mate waarin de derde met betrekking tot die Diensten en/of Producten garantie(s) aan ARP Nederland heeft gegeven.
2. De eventuele garantie op een Product is in alle gevallen beperkt tot de garantie die door de producent of toeleverancier van het Product is verstrekt. ARP Nederland verleent geen aanvullende garantie op de Producten. Voor de garantieperiode wordt verwezen naar de producent.
3. ARP Nederland heeft in alle gevallen -afhankelijk van de door de producent geboden garantie - de vrije keuze de gebrekkige zaken te vervangen, indien mogelijk te repareren, dan wel terug te nemen tegen creditering aan De Klant.
4. Aanspraken van De Klant op garantie zijn slechts geldig op vertoon van de originele factuur en laten zijn betalingsverplichtingen jegens ARP Nederland onverlet.


9. Eigendomsvoorbehoud
1. ARP Nederland behoudt zich de eigendom voor van alle door haar aan De Klant afgeleverde of nog te leveren Producten totdat de koopprijs voor al deze Producten geheel is voldaan.
2. De voorbehouden eigendom geldt eveneens ten aanzien van elke andere, al dan niet samenhangende, vordering(en) die ARP Nederland jegens De Klant mocht verkrijgen wegens tekortschieten van De Klant in een of meer van haar verplichtingen jegens ARP Nederland.
3. Zolang de eigendom van de geleverde Producten niet op De Klant is overgegaan mag deze de Producten niet verpanden of aan een derde enig ander recht daarop verlenen anders dan in het kader van de normale uitoefening van zijn bedrijf waarbij De Klant zich verplicht om in geval van verkoop op krediet, van diens afnemers een eigendomsvoorbehoud te bedingen op de voet van het bepaalde in dit artikel zodanig dat diens afnemers wetenschap hebben van het door ARP Nederland op grond van dit artikel gevestigde eigendomsvoorbehoud.
4. De Klant verbindt zich om vorderingen die zij tegen haar afnemers verkrijgt niet aan derden te cederen of te verpanden en verbindt zich voorts om bedoelde vorderingen, zodra ARP Nederland de wens daartoe te kennen geeft, aan haar te verpanden op de wijze, aangegeven in artikel 3:239 BW tot meerdere zekerheid van haar vorderingen uit welke hoofde dan ook tegen De Klant.
5. Indien ARP Nederland goede grond heeft te vrezen dat De Klant in de nakoming van haar (betalings)verplichtingen zal tekortschieten, is ARP Nederland gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde Producten terug te nemen. De Klant zal in dat kader ARP Nederland vrije toegang verlenen tot haar terrein en/of gebouw teneinde ARP Nederland in staat te stellen haar rechten uit te oefenen. Na terugneming zal De Klant worden gecrediteerd voor de marktwaarde, welke in geen geval hoger zal zijn dan de oorspronkelijke koopsom verminderd met de op de terugneming betrekking hebbende kosten.
6. Alle door ARP Nederland bij de dienstverlening te gebruiken apparatuur, software en andere materialen blijven het eigendom van ARP Nederland, ook indien De Klant een vergoeding betaalt voor het ontwikkelen ervan door ARP Nederland.


10. Betaling
1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen en onverminderd het in het volgende lid bepaalde, dienen betalingen aan ARP Nederland binnen 30 dagen na factuurdatum te geschieden, welke termijn als fatale termijn te gelden heeft. ARP Nederland is in alle gevallen gerechtigd om (gedeeltelijke) vooruitbetaling en/of betaling in termijnen, van De Klant te verlangen.
2. ARP Nederland is in alle gevallen gerechtigd elektronisch te factureren. De Klant gaat door aanvaarding van deze voorwaarden uitdrukkelijk akkoord met deze wijze van facturering.
3. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen strekken alle betalingen van De Klant in de eerste plaats in mindering op de kosten, vervolgens in mindering op de verschuldigde rente en tenslotte in mindering op de hoofdsom van de onbetaald gelaten facturen.
4. Verrekening of opschorting van betalingsverplichtingen door De Klant is niet toegestaan.
5. ARP Nederland is te allen tijde gerechtigd alvorens haar Diensten en/of Producten te leveren, of met de levering voort te gaan, naar haar oordeel voldoende vooruitbetaling of zekerheid voor het nakomen van de betalingsverplichtingen van De Klant te verlangen, waarbij ARP Nederland gerechtigd is verdere leveringen op te schorten indien De Klant aan dit verlangen niet tegemoet komt, ook in geval een vaste levertijd is overeengekomen, een en ander onverminderd het recht van ARP Nederland schadevergoeding te vorderen wegens te late c.q. niet-uitvoering van de Overeenkomst.
6. Indien De Klant niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is zij van rechtswege in verzuim en heeft ARP Nederland zonder enige ingebrekestelling het recht haar vanaf de vervaldatum der onbetaalde factuur of facturen een rente in rekening te brengen ten bedrage van 2% per maand tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente geldt.
7. Indien De Klant nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven, in welk geval De Klant naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot redelijke vergoeding van buitengerechtelijke en indien relevant gerechtelijke kosten, waaronder alle kosten, als bedoeld in artikel 6:96 Burgerlijk Wetboek, berekend door externe deskundigen naast de in rechte vastgestelde kosten, verband houdende met de inning van deze vordering of van rechtsuitoefening anderszins, waarvan de hoogte wordt bepaald op minimaal 10% van het totale bedrag.
8. Indien De Klant in verzuim is geraakt, zijn vanaf dat moment alle bij ARP Nederland op De Klant openstaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar.
9. Alle op De Klant openstaande vorderingen worden onmiddellijk opeisbaar indien:
1. De Klant in staat van faillissement wordt verklaard, een verzoek tot surseance van betaling indient of wordt toegelaten tot de wettelijke schuldsaneringsregeling;
2. De Klant komt te overlijden of onder curatele wordt gesteld;
3. De Klant nalaat een factuurbedrag of een gedeelte daarvan binnen de daarvoor gestelde termijn te voldoen;
4. De Klant overgaat tot staking of overdracht van zijn bedrijf of een belangrijk gedeelte daarvan.


11. Overmacht
1. Indien ARP Nederland door overmacht wordt verhinderd de overeengekomen werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te voeren dan wel indien zij de Producten niet (tijdig) kan leveren, heeft zij het recht om zonder gerechtelijke tussenkomst de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk als ontbonden te beschouwen, zulks naar haar keuze, zonder dat zij tot enige schadevergoeding of garantie is gehouden.
2. Onder overmacht wordt ten dezen verstaan: staking, brand, machinebreuk en andere bedrijfsstoornissen (hetzij bij ARP Nederland hetzij bij haar leveranciers van Producten en Diensten), transportstoringen en andere buiten haar macht liggende gebeurtenissen, zoals oorlog, blokkade, oproer, daden van terrorisme, epidemie, devaluatie, overstroming en stormen, alsmede plotselinge verhoging van invoerrechten en accijnzen en/of belastingen, vertraging of uitblijven van levering door leveranciers, het niet verkrijgen van benodigde vergunningen en andere overheidsmaatregelen.


12. Aansprakelijkheid
1. ARP Nederland zal haar Diensten naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van ARP Nederland verwacht kan worden.
2. Behoudens de nakoming van eventuele garantieverplichtingen is ARP Nederland niet aansprakelijk voor enige schade, door welke oorzaak ook ontstaan, behoudens voorzover sprake is van niet rechtsgeldig uitsluitbare opzet of bewuste roekeloosheid. Het betreft hier directe en indirecte schade, bedrijfsschade en schade als gevolg van aansprakelijkheid jegens derden. Ten aanzien van opzet of bewuste roekeloosheid rust de bewijslast op De Klant.
3. ARP Nederland is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, bedrijfsschade en schade als gevolg van aansprakelijkheid van De Klant jegens derden, veroorzaakt door personeel van ARP Nederland of andere bij de uitvoering van enige bij de desbetreffende overeenkomst ingeschakelde personen, die niet met de leiding over de uitvoering hiervan zijn belast. Deze uitsluiting omvat tevens opzet en bewuste roekeloosheid.
4. ARP Nederland is niet aansprakelijk voor schade welke is veroorzaakt door handelen of nalaten van door De Klant bij de uitvoering van de Overeenkomst ingeschakelde derden.
5. ARP Nederland is niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies of vernietiging van voorwerpen, materialen of gegevens, die aan haar voor, door of namens De Klant ter beschikking zijn gesteld.
6. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen worden door ARP Nederland gegeven adviezen vrijblijvend verstrekt. ARP Nederland verstrekt dergelijke adviezen naar beste weten en kunnen. ARP Nederland is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade die uit het gegeven advies zou kunnen voortvloeien.
7. Onverminderd het voorgaande uit dit artikel 12 is de aansprakelijkheid in alle gevallen ­ ongeacht de rechtsgrond waarop de vordering tot schadevergoeding is gebaseerd -beperkt tot maximaal het bedrag van de voor die Overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW) dan wel, zulks naar keuze van ARP Nederland, tot het maximaal door de aansprakelijkheidsverzekering van ARP Nederland uit te keren bedrag.
8. De aansprakelijkheid van ARP Nederland voor schade door dood of lichamelijk letsel bedraagt totaal nimmer meer dan € 50.000 (vijftigduizend Euro).
9. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat De Klant de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij ARP Nederland meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen ARP Nederland vervalt door het enkele verloop van twaalf maanden na het ontstaan van de vordering.


13. Intellectuele eigendomsrechten
1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, berusten de auteursrechten en alle overige (aanverwante) rechten van intellectuele en industriele eigendom met betrekking tot de door ARP Nederland geleverde Diensten en/of Producten, zoals auteursrechten, merkrechten, modelrechten, octrooirechten etc., uitsluitend bij ARP Nederland en/of haar toeleveranciers.
2. Indien door ARP Nederland aan de Klant een softwarelicentie wordt verkocht of geleverd, is De Klant -tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen - gehouden deze licentieovereenkomst rechtstreeks met de licentiegever af te sluiten. ARP Nederland wordt nimmer partij bij een dergelijke licentieovereenkomst. De Klant vrijwaart ARP Nederland voor alle schade welke mogelijkerwijs voort kan vloeien uit de niet nakoming van een dergelijke licentieovereenkomst door De Klant.
3. Ingeval De Klant ARP Nederland gegevens en materiaal aanlevert waarop auteursrechten, portretrechten of andere (aanverwante) rechten van intellectuele en industriële eigendom van derden rusten, vrijwaart De Klant ARP Nederland voor alle mogelijke aanspraken van derden.
4. Begrotingen, plannen, catalogi, software, en andere materialen waaruit "know how" van ARP Nederland blijkt, die in het kader van de Offerte of tijdens de uitvoering van de Overeenkomst aan De Klant ter beschikking worden gesteld, blijven eigendom van ARP Nederland. De Klant dient deze zaken alsmede de daarin vervatte informatie, in het bijzonder know how betreffende de te leveren prestaties, geheim te houden en niet aan derden ter beschikking te stellen. Resultaten uit Overeenkomsten die aan De Klant ter beschikking worden gesteld, dienen strikt voor eigen gebruik, tenzij Partijen anders zijn overeengekomen.


14. Duur van de Overeenkomst en beëindiging
1. De Overeenkomst wordt geacht te zijn aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.
2. De Overeenkomst eindigt door:
1. Vervulling van de Opdracht door ARP Nederland;
2. Opzegging van de Overeenkomst;
3. Ontbinding.
3. Indien Partijen een duurovereenkomst hebben gesloten kan opzegging van de Overeenkomst, door beide Partijen, slechts bij aangetekend schrijven geschieden. De opzegtermijn bedraagt in dergelijke gevallen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, minimaal 6 maanden.
4. Onverminderd haar overige rechten op grond van de wet is ARP Nederland gerechtigd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder ingebrekestelling te ontbinden indien:
1. aan De Klant uitstel van betaling of surseance wordt aangevraagd of verleend;
2. het faillissement van De Klant wordt aangevraagd of uitgesproken;
3. de (onderneming van) De Klant wordt geliquideerd of beëindigd;
4. indien De Klant niet binnen de overeengekomen betalingstermijn (als bedoeld in artikel 10 van deze Voorwaarden) betaald.
5. Indien De Klant op het moment van ontbinding reeds prestaties ter uitvoering van de Overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaanmaking zijn. Bedragen die ARP Nederland heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd vóór de ontbinding, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van ontbinding direct opeisbaar.


15. Overdracht rechten en verplichtingen
1. Het is ARP Nederland toegestaan de in de Overeenkomst omschreven rechten en verplichtingen aan derden over te dragen. In dat geval zal ARP Nederland De Klant hiervan voorafgaand op de hoogte brengen en heeft De Klant het recht om de Overeenkomst te beëindigen tegen de datum waarop de overdracht zal geschieden. ARP Nederland is niet tot enige schadevergoeding terzake gehouden. De Klant kan rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst niet dan na schriftelijke toestemming van ARP Nederland aan derden overdragen.

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Version 1.1 de 06.07.15

1. Généralités
Les présentes conditions générales seront exclusivement d'application entre ARP NV, ci-après ARP, et un acheteur professionnel, ci-après l'acheteur, soit toute partie ne pouvant être considérée comme un "consommateur" au sens de l'article 1er de la loi du 14 juillet 1991 sur les Pratiques commerciales et sur l'Information et la Protection du Consommateur.

ARP est uniquement liée par les présentes conditions, l'exclusion expresse des conditions contractuelles propres de l'acheteur.

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3. Prix
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Seul un acheteur professionnel, l'exclusion de toute partie pouvant être considérée comme un "consommateur" au sens de l'article 1er de la loi du 14 juillet 1991, peut faire une offre de contrat valable. Toute autre offre doit être considérée comme inexistante et ne peut en aucun cas conduire la réalisation d'un contrat.

Toute offre émanant de l'acheteur le lie de manière irrévocable. Dans le cas où l'acheteur annule sa commande pour quelque raison que ce soit, l'accord exprès de ARP est requis cet effet. Le cas échéant, ARP aura droit une indemnisation de 20 % sur le prix mentionné dans la commande. Sans préjudice des dispositions de l'article 4.3, ARP se réserve le droit de réclamer le respect intégral du contrat et/ou une indemnisation complète. Dans le cas où l'acheteur passe pour la première fois commande auprès de ARP et ne dispose pas d'un numéro de client, le contrat est réalisé la condition suspensive de la communication de la copie de la publication des statuts de l'acheteur au Moniteur belge.

5. Livraison et exécution
La livraison se fait moyennant le paiement des frais de transport l'entreprise de l'acheteur. Tout délai de livraison et d'exécution est uniquement mentionné titre informatif. Une livraison ou exécution tardive ne peut en aucun cas donner lieu une demande d'indemnisation de la part de l'acheteur. Celui-ci peut toutefois rompre le contrat en cas de non-livraison dans un délai de 14 jours suivant la réception par ARP d'une mise en demeure recommandée pour cause de non-respect du délai fixé.

Dans l'hypothèse où le contrat se rapporte plusieurs marchandises, la livraison peut se rapporter tout ou une partie de ces marchandises. En cas de livraison partielle, l'acheteur est tenu d'acquitter la facture y afférente.

Si les marchandises n'ont pas été retirées par l'acheteur après l'expiration de la date de livraison, elles seront entreposées sa disposition, ses frais et risques. Si l'acheteur, malgré une mise en demeure de ARP, n'a pas retiré les marchandises dans les trois mois et pour son compte, ARP a le droit de vendre les marchandises un tiers et de tenir l'acheteur initial responsable d'une éventuelle perte et d'éventuels frais.

6. Réserve de paiement et de propriété
Alle facturen zijn betaalbaar 14 dagen na factuurdatum. Betaling dient te geschieden op de vennootschapszetel van ARP te Neerpelt (België) op haar bankrekening zoals is vermeld op de factuur. De koper is niet gerechtigd zich te beroepen op enige inhouding, vermindering, dan wel schuldvergelijking. Zolang de geleverde goederen niet betaald zijn blijven zij de uitsluitende eigendom van ARP.

Toutes les factures sont payables 14 jours après la date facture. Le paiement doit être effectué au siège de la société de ARP Neerpelt (Belgique) sur son compte bancaire tel qu'indiqué sur la facture. L'acheteur n'a pas le droit d'invoquer une quelconque retenue, réduction ou compensation. Tant que les marchandises livrées ne sont pas payées, elles restent la propriété exclusive de ARP. Toute facture impayée l'échéance est majorée de plein droit et sans mise en demeure préalable, dater de l'échéance, d'un intérêt conventionnel de 1 % par mois sur la somme due. Tout paiement tardif donnera en outre lieu, de plein droit et sans mise en demeure préalable, titre d'indemnisation conventionnelle, au paiement d'une indemnité forfaitaire d'un montant de 10 % du montant impayé de la facture.

7. Réclamations
Toute réclamation relative une facture doit être communiquée par lettre recommandée ARP dans les 8 jours suivant la date de la facture. Les réclamations ultérieures sont irrecevables. Les réclamations relatives des vices apparents propos desquels aucune remarque n'a été formulée par l'acheteur au moment de la livraison, ne sont pas recevables.

Toute réclamation relative aux vices cachés doit être portée la connaissance de ARP par le client par écrit dans le délai visé l'article 8.1, immédiatement après leur découverte. Toutes les réclamations ultérieures sont irrecevables. Aucune réclamation ne donne droit l'acheteur de se soustraire ses obligations de paiement. Les réclamations relatives des marchandises faisant partie d'une livraison partielle n'ont aucune influence sur ce qui précède ni sur les livraisons partielles ultérieures faisant partie de la même commande.

8. Garantie
ARP garantit l'acheteur la bonne qualité des marchandises fournies par elle pendant la période de garantie du producteur, avec un maximum de 6 mois après leur livraison. En cas de livraison défectueuse, ARP procèdera son choix soit une nouvelle livraison ou une réparation des marchandises défectueuses, soit l'établissement d'une note de crédit de la facture correspondante au profit de l'acheteur. L'obligation de garantie de ARP est strictement limitée ce qui précède. Il revient l'acheteur de prouver la défectuosité des marchandises fournies par ARP.

Les réclamations de l'acheteur en vertu de cet article ne changent rien aux obligations de paiement de l'acheteur envers ARP.

9. Exclusion
ARP n'est aucun moment responsable des dommages causés par les marchandises fournies ou des dommages occasionnés aux biens et aux personnes, y compris les dommages résultant d'arrêts d'exploitation, de perturbations dilatoires ou autres pertes d'exploitation de quelque chef ou de quelque nature que ce soit, ni des dommages causés par des erreurs matérielles en ce qui concerne les indications de prix dans les catalogues, les brochures, les listes de prix et la boutique en ligne.

Toute responsabilité de ARP, de quelque chef que ce soit, sera toujours au maximum limitée au montant du prix d'achat des marchandises fournies. L'acheteur garantit ARP de toute responsabilité vis-vis de tiers pour la livraison de marchandises défectueuses.

10. Clause résolutoire expresse
Sans préjudice de son droit une indemnisation, ARP a le droit, en cas de non-paiement l'une des échéances, ou en cas de non-respect de toute autre obligation contractuelle, ou si l'acheteur demande un sursis de paiement un ou plusieurs de ses créanciers, s'il demande un concordat judiciaire ou extrajudiciaire, ou si tout ou partie des biens du client sont saisis, ou si l'acheteur est déclaré en état de faillite, décède ou est mis sous curatelle, arrête ou cède son entreprise ou une part importante de celle-ci, en ce compris l'apport de son entreprise dans une entreprise constituer ou constituée, ou procède une modification de l'objet de son entreprise, son gré, soit de suspendre l'exécution du contrat, soit de le résilier de plein droit par le simple envoi d'une lettre recommandée la poste.

En cas de dissolution dans les cas précités, l'acheteur s'engage renvoyer ARP dans les 24 heures les marchandises fournies par ARP qui n'ont pas encore été payées par l'acheteur. En cas de non-restitution dans ce délai, ARP pourra reprendre les marchandises quelque endroit que ce soit sans aucune formalité ou intervention judiciaire.

11. Force majeure
En cas de force majeure, les obligations de livraison et autres obligations de ARP sont suspendues. Dans ce cas, elle n'est tenue de reprendre ses engagements que dès que cela sera raisonnablement possible.

Sont assimilées la force majeure les circonstances imprévues relatives aux personnes et/ou matériel auquel ARP a recours pour l'exécution du contrat, et qui sont de telle nature qu'elles rendent l'exécution du contrat impossible, ou un tel point difficile et/ou démesurément coûteuse que la prompte exécution du contrat ne peut raisonnablement être exigée de ARP. Sont dès lors considérés comme cas de force majeure, sans que cette liste soit exhaustive, les grèves, les lock-out d'entreprises, les maladies du personnel, les perturbations d'entreprise, les carences en matières premières, en produits semi-finis, en matériel, en matières auxiliaires et/ou en énergie, le retard ou l'absence de livraisons par des fournisseurs, les perturbations dans les transports et les limitations l'importation et l'exportation.

12. Droit applicable - Compétence
Les présentes conditions générales sont soumises au droit belge. Les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Hasselt sont seuls compétents pour connaitre des litiges entre les parties. ARP peut toutefois, pour des actions en justice également, saisir les tribunaux du domicile de l'acheteur.

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Version 1.1 from 06.07.15

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2. Quotations and estimates
All quotations and estimates issued by ARP are non-binding unless expressly stated otherwise.

Offers made by ARP in catalogues, brochures, price lists, webshops and so on are deemed not to be contractual offers issued by ARP, but serve only as an invitation to the buyer to place an order. ARP is not obliged to accept any such order. ARP accordingly reserves the right to reject orders without providing reasons.

3. Prices
The agreed prices exclude VAT and include normal packaging costs. In the event of an increase in one or more of the cost price factors that is not reasonably foreseeable, ARP will be entitled to increase the price commensurately. All prices stated in catalogues and the webshop are subject to amendment. Website prices exclude copyright fee collections (Reprobel, Auvibel), take-back charges and battery fees.

4. Completion of the agreement
ARP shall only be bound by its express written acceptance of a valid offer made by the buyer. If there has been no prior written acceptance or confirmation of an order, the agreement will be effected when ARP fully or partly fulfils a supply request from the buyer, or when it sends an invoice to the buyer.

Only a professional buyer, excluding any party that can be regarded as a 'consumer' within the meaning of Section 1 of the Act of 14 July 1991, can issue a valid offer to enter into a contract. Any other offer will be regarded as non-existent and can never result in effecting an agreement.

Every offer made by the buyer will bind the buyer irrevocably. In the event of the buyer cancelling his order for any reason, express agreement for this is required from ARP. Where appropriate, ARP will be entitled to compensation of 20% of the price stated in the order. Without prejudice to the provisions in Article 4.3, ARP reserves all rights to demand full compliance with the agreement and/or full compensation. In cases where the buyer has placed an order with ARP for the first time and is not in possession of a customer number, then the agreement will be effected on the suspensive condition that the buyer provide a copy of the buyer's articles of association published in the Belgian State Gazette.

5. Supply and implementation
Supplies are made to the buyer's premises, in return for payment of transportation costs. Any deadline stated for delivery and fulfilment is for information purposes only. Late delivery or fulfilment can never warrant a request for compensation on the part of the buyer. The buyer may, however, cancel the contract in the event of non-delivery within 30 days of receipt by ARP of a default notice sent by registered post based on the failure to meet the presupposed deadline.

If the agreement relates to a number of different items, these may be supplied in batches or collectively. In the event of partial supply, the buyer is obliged to pay the invoice relating to that partial supply.

If after the delivery date has passed the goods have not been accepted by the buyer, they will be held to the buyer's order and at his risk and expense. If, despite having received a default notice from ARP in this context, the buyer has failed to collect the goods at his own expense within three months, ARP will then be entitled to sell the goods to a third party and hold the original buyer liable for any associated loss and costs.

6. Payment - retention of ownership
Alle facturen zijn betaalbaar 14 dagen na factuurdatum. Betaling dient te geschieden op de vennootschapszetel van ARP te Neerpelt (België) op haar bankrekening zoals is vermeld op de factuur. De koper is niet gerechtigd zich te beroepen op enige inhouding, vermindering, dan wel schuldvergelijking. Zolang de geleverde goederen niet betaald zijn blijven zij de uitsluitende eigendom van ARP.

All invoices are payable within 14 days of the date of the invoice. Payment must be made to ARP's company office in Neerpelt (Belgium), into its bank account as stated on the invoice. The buyer is not entitled to lay claim to any deduction, reduction or offset of debts. Goods that have been delivered remain the exclusive property of ARP until paid for.

7. Complaints
Any complaint relating to an invoice must be intimated to ARP by the buyer within 8 days of the invoice date, by registered post. Complaints made at a later stage will not be accepted Complaints relating to patent defects that were not commented on by the buyer at the point of delivery will not be accepted.

Every complaint relating to latent defects must be brought to ARP's notice by the buyer immediately after they are discovered, in writing and within the time limit after delivery stated in Article 8.1. No subsequent complaints will be accepted.

No complaint entitles the buyer to back out of his payment obligations. Complaints regarding goods belonging to a partial consignment have no impact on prior and subsequent consignments forming part of the same order

8. Guarantee
ARP guarantees to the buyer that the goods and supplies will be fit for purpose during the manufacturer's warranty period, subject to a maximum of six months after delivery thereof. In the event of a defective delivery, ARP will, as it sees fit, proceed to either redeliver or a repair the defective items, or with a credit of the corresponding invoice in favour of the buyer. ARP's warranty obligation is strictly limited to the foregoing. The buyer is responsible for proving the defective nature of items delivered by ARP.

The buyer's claims in terms of this Article have no impact on his obligations to make payment to ARP.

9. Exclusion
ARP is never liable for losses caused by the goods supplied or for losses caused to property and persons, including losses resulting from suspension of commercial operations, disruptions due to delay or other commercial losses of whatever nature or for whatever reason, nor for any losses caused by material errors in the prices stated in catalogues, brochures, price lists or the webshop.

All liability on the part of ARP, for whatever reason, shall always be limited to a maximum of the purchase price for the goods supplied. The buyer indemnifies ARP in respect of any liability to third parties resulting from a defect in the items supplied.

10. Explicit resolute clause
Without prejudice to its right to compensation, ARP is entitled, at its discretion, either to suspend implementation of the agreement or to dissolve the agreement by operation of law by means of simply sending a registered letter to that effect by post, in the following events: non-payment on any due date or non-compliance with any other contractual obligation; the buyer requesting a moratorium on payments from any one or more of his creditors; an attachment being imposed on the whole of any part of the buyer's property; the buyer being declared bankrupt, dying or becoming a ward of court; the buyer proceeding with a cessation or transfer of his business or a significant part thereof, including his company being subsumed into a newly incorporated or already existing company; or the buyer proceeding to amend the objects of his company.

In the event of dissolution in the foregoing cases, the purchase undertakes to return goods supplied by ARP, and for which the buyer has not yet paid, back to ARP within 24 hours. In the event of goods not being returned within this time limit, ARP will be entitled to recover the goods from anywhere they are situated, without any judicial formalities or intervention.

11. Force majeure
All supply and other obligations incumbent on ARP will be suspended in the event of force majeure. In such an event, it will only be obliged to resume compliance with its obligations as soon as this is reasonably possible.

Force majeure is equivalent to unforeseen circumstances in relation to persons and/or materials used or contemplated for use by ARP for implementation of the agreement, of such a nature that they make fulfilment of the agreement impossible or so burdensome and/or disproportionately expensive that ARP can no longer reasonably be required to fulfil the agreement on time. Force majeure includes but is not limited to strikes, factory pickets, staff illness, commercial disruptions, lack of materials, semi-finished products, equipment, resources and/or power, delay or postponement in supplies from suppliers, transportation disruptions, import and export restrictions.

© Copyright by ARP NV

Version 1.1 from 06.07.15

1. General
These Terms & Conditions shall only be used between ARP NV (hereinafter referred to as 'ARP') and a professional buyer (hereinafter referred to as 'buyer'), both of these being parties that cannot be regarded as a 'consumer' within the definition in Section 1 of the Act of 14 July 1991 relating to Trading Practices, Information and the Protection of Consumers.

ARP is bound solely by these Terms & Conditions, to the express exclusion of the buyer's own contractual conditions.

Any deviation from these Terms & Conditions must be confirmed by ARP expressly in writing, and shall apply on one occasion only.

2. Quotations and estimates
All quotations and estimates issued by ARP are non-binding unless expressly stated otherwise.

Offers made by ARP in catalogues, brochures, price lists, webshops and so on are deemed not to be contractual offers issued by ARP, but serve only as an invitation to the buyer to place an order. ARP is not obliged to accept any such order. ARP accordingly reserves the right to reject orders without providing reasons.

3. Prices
The agreed prices exclude VAT and include normal packaging costs. In the event of an increase in one or more of the cost price factors that is not reasonably foreseeable, ARP will be entitled to increase the price commensurately. All prices stated in catalogues and the webshop are subject to amendment. Website prices exclude copyright fee collections (Reprobel, Auvibel), take-back charges and battery fees.

4. Completion of the agreement
ARP shall only be bound by its express written acceptance of a valid offer made by the buyer. If there has been no prior written acceptance or confirmation of an order, the agreement will be effected when ARP fully or partly fulfils a supply request from the buyer, or when it sends an invoice to the buyer.

Only a professional buyer, excluding any party that can be regarded as a 'consumer' within the meaning of Section 1 of the Act of 14 July 1991, can issue a valid offer to enter into a contract. Any other offer will be regarded as non-existent and can never result in effecting an agreement.

Every offer made by the buyer will bind the buyer irrevocably. In the event of the buyer cancelling his order for any reason, express agreement for this is required from ARP. Where appropriate, ARP will be entitled to compensation of 20% of the price stated in the order. Without prejudice to the provisions in Article 4.3, ARP reserves all rights to demand full compliance with the agreement and/or full compensation. In cases where the buyer has placed an order with ARP for the first time and is not in possession of a customer number, then the agreement will be effected on the suspensive condition that the buyer provide a copy of the buyer's articles of association published in the Belgian State Gazette.

5. Supply and implementation
Supplies are made to the buyer's premises, in return for payment of transportation costs. Any deadline stated for delivery and fulfilment is for information purposes only. Late delivery or fulfilment can never warrant a request for compensation on the part of the buyer. The buyer may, however, cancel the contract in the event of non-delivery within 30 days of receipt by ARP of a default notice sent by registered post based on the failure to meet the presupposed deadline.

If the agreement relates to a number of different items, these may be supplied in batches or collectively. In the event of partial supply, the buyer is obliged to pay the invoice relating to that partial supply.

If after the delivery date has passed the goods have not been accepted by the buyer, they will be held to the buyer's order and at his risk and expense. If, despite having received a default notice from ARP in this context, the buyer has failed to collect the goods at his own expense within three months, ARP will then be entitled to sell the goods to a third party and hold the original buyer liable for any associated loss and costs.

6. Payment - retention of ownership
Alle facturen zijn betaalbaar 14 dagen na factuurdatum. Betaling dient te geschieden op de vennootschapszetel van ARP te Neerpelt (België) op haar bankrekening zoals is vermeld op de factuur. De koper is niet gerechtigd zich te beroepen op enige inhouding, vermindering, dan wel schuldvergelijking. Zolang de geleverde goederen niet betaald zijn blijven zij de uitsluitende eigendom van ARP.

All invoices are payable within 14 days of the date of the invoice. Payment must be made to ARP's company office in Neerpelt (Belgium), into its bank account as stated on the invoice. The buyer is not entitled to lay claim to any deduction, reduction or offset of debts. Goods that have been delivered remain the exclusive property of ARP until paid for.

7. Complaints
Any complaint relating to an invoice must be intimated to ARP by the buyer within 8 days of the invoice date, by registered post. Complaints made at a later stage will not be accepted Complaints relating to patent defects that were not commented on by the buyer at the point of delivery will not be accepted.

Every complaint relating to latent defects must be brought to ARP's notice by the buyer immediately after they are discovered, in writing and within the time limit after delivery stated in Article 8.1. No subsequent complaints will be accepted.

No complaint entitles the buyer to back out of his payment obligations. Complaints regarding goods belonging to a partial consignment have no impact on prior and subsequent consignments forming part of the same order

8. Guarantee
ARP guarantees to the buyer that the goods and supplies will be fit for purpose during the manufacturer's warranty period, subject to a maximum of six months after delivery thereof. In the event of a defective delivery, ARP will, as it sees fit, proceed to either redeliver or a repair the defective items, or with a credit of the corresponding invoice in favour of the buyer. ARP's warranty obligation is strictly limited to the foregoing. The buyer is responsible for proving the defective nature of items delivered by ARP.

The buyer's claims in terms of this Article have no impact on his obligations to make payment to ARP.

9. Exclusion
ARP is never liable for losses caused by the goods supplied or for losses caused to property and persons, including losses resulting from suspension of commercial operations, disruptions due to delay or other commercial losses of whatever nature or for whatever reason, nor for any losses caused by material errors in the prices stated in catalogues, brochures, price lists or the webshop.

All liability on the part of ARP, for whatever reason, shall always be limited to a maximum of the purchase price for the goods supplied. The buyer indemnifies ARP in respect of any liability to third parties resulting from a defect in the items supplied.

10. Explicit resolute clause
Without prejudice to its right to compensation, ARP is entitled, at its discretion, either to suspend implementation of the agreement or to dissolve the agreement by operation of law by means of simply sending a registered letter to that effect by post, in the following events: non-payment on any due date or non-compliance with any other contractual obligation; the buyer requesting a moratorium on payments from any one or more of his creditors; an attachment being imposed on the whole of any part of the buyer's property; the buyer being declared bankrupt, dying or becoming a ward of court; the buyer proceeding with a cessation or transfer of his business or a significant part thereof, including his company being subsumed into a newly incorporated or already existing company; or the buyer proceeding to amend the objects of his company.

In the event of dissolution in the foregoing cases, the purchase undertakes to return goods supplied by ARP, and for which the buyer has not yet paid, back to ARP within 24 hours. In the event of goods not being returned within this time limit, ARP will be entitled to recover the goods from anywhere they are situated, without any judicial formalities or intervention.

11. Force majeure
All supply and other obligations incumbent on ARP will be suspended in the event of force majeure. In such an event, it will only be obliged to resume compliance with its obligations as soon as this is reasonably possible.

Force majeure is equivalent to unforeseen circumstances in relation to persons and/or materials used or contemplated for use by ARP for implementation of the agreement, of such a nature that they make fulfilment of the agreement impossible or so burdensome and/or disproportionately expensive that ARP can no longer reasonably be required to fulfil the agreement on time. Force majeure includes but is not limited to strikes, factory pickets, staff illness, commercial disruptions, lack of materials, semi-finished products, equipment, resources and/or power, delay or postponement in supplies from suppliers, transportation disruptions, import and export restrictions.

© Copyright by ARP NV

Versie 1.1 van 06.07.15

1. Algemeen
Onderhavige algemene voorwaarden zullen uitsluitend worden toegepast tussen ARP NV, hierna ARP, en een professionele koper, hierna koper, zijnde elke partij die niet kan beschouwd worden als een "consument" in de zin van artikel 1 van de Wet van 14 juli 1991 betreffende de Handelspraktijken en de Voorlichting en Bescherming van de Consumenten.

ARP is enkel gebonden door onderhavige voorwaarden, met uitdrukkelijke uitsluiting van de eigen contractuele voorwaarden van de koper.

Elke afwijking van onderhavige algemene voorwaarden moet door ARP uitdrukkelijk schriftelijk worden bevestigd en zal slechts éénmalig gelden.

2. Offertes en prijsopgaven
Alle offertes en prijsopgaven van ARP zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

De aanbiedingen van ARP in catalogi, brochure, prijslijsten, webshop e.d. gelden niet als aanbod tot contracteren uitgaande van ARP doch gelden slechts als uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling door de koper. ARP is niet verplicht tot aanvaarding van deze bestelling. ARP behoudt zich dan ook het recht voor om bestellingen zonder opgaaf van redenen te weigeren.

3. Prijzen
De overeengekomen prijzen zijn exclusief B.T.W. en inclusief de normale verpakkingskosten. Ingeval van een redelijkerwijs onvoorzienbare verhoging van een of meer der kostprijsfactoren is ARP gerechtigd om de prijs dienovereenkomstig te verhogen. Alle prijzen in de catalogus en in de webshop gelden onder voorbehoud van prijswijzigingen. De prijzen op de website zijn exclusief copyright (Reprobel, Auvibel) terugname kosten en batterij kosten.

4. Totstandkoming van de overeenkomst
ARP is slechts gebonden door haar uitdrukkelijk schriftelijk akkoord met een van de koper uitgaand geldig aanbod. Indien geen voorafgaande schriftelijke aanvaarding of bevestiging van een bestelling heeft plaatsgevonden, komt de overeenkomst tot stand doordat ARP geheel of gedeeltelijk voldoet aan een verzoek tot levering van de koper, dan wel doordat ARP aan de koper een factuur zendt.

Enkel een professionele koper, met uitsluiting van elke partij die kan beschouwd worden als een "consument" in de zin van artikel 1 van de Wet van 14 juli 1991, kan een geldig aanbod tot contracteren doen. Elk ander aanbod dient als onbestaande te worden beschouwd en kan nooit leiden tot de totstandkoming van een overeenkomst.

Elk aanbod vanwege de koper bindt deze laatste onherroepelijk. Ingeval de koper zijn order om welke reden dan ook annuleert is hiervoor het uitdrukkelijk akkoord van ARP vereist. In voorkomend geval zal ARP gerechtigd zijn op een schadevergoeding van 20% op de in het order vermelde prijs. Onverminderd het vermelde in artikel 4.3 behoudt ARP zich alle rechten voor om volledige nakoming van de overeenkomst en / of volledige schadevergoeding te vorderen. Ingeval de koper voor de eerste maal een bestelling bij ARP plaats en niet over een klantnummer beschikt, komt de overeenkomst tot stand onder opschortende voorwaarden van de mededeling van kopie van de publicatie van de statuten in het Belgisch Staatsblad van de koper.

5. Levering en uitvoering
Levering geschiedt tegen betaling van transportkosten aan bedrijf van koper. Elke vermelde levering- en uitvoeringstermijn geldt ten informatieve titel. Een laattijdige levering of uitvoering kan in geen geval een verzoek tot schadevergoeding van de koper rechtvaardigen. Deze kan evenwel het contract verbreken ingeval van niet-levering binnen de 30 dagen na ontvangst door ARP van een aangetekende ingebrekestelling wegens het niet respecteren van de vooropgestelde termijn.

Indien de overeenkomst betrekking heeft op verschillende goederen kan de levering voor het geheel of voor een gedeelte plaatsvinden. Bij gedeeltelijke levering is de koper gehouden de daarop betrekking hebben de factuur te voldoen.

Wanneer de goederen na het verstrijken van de leveringstijd door de koper niet zijn afgenomen, staan zij te zijner beschikking opgeslagen, voor zijn rekening en risico. Indien de koper, ondanks ingebrekestelling van ARP daartoe, de goederen niet binnen drie maanden en voor zijn rekening heeft opgehaald, heeft ARP het recht de goederen aan een derde te verkopen en de oorspronkelijke koper voor een eventueel verlies en kosten aansprakelijk te houden.

6. Betaling - eigendomsvoorbehoud
Alle facturen zijn betaalbaar 14 dagen na factuurdatum. Betaling dient te geschieden op de vennootschapszetel van ARP te Neerpelt (België) op haar bankrekening zoals is vermeld op de factuur. De koper is niet gerechtigd zich te beroepen op enige inhouding, vermindering, dan wel schuldvergelijking. Zolang de geleverde goederen niet betaald zijn blijven zij de uitsluitende eigendom van ARP.

Elke op de vervaldag onbetaalde factuur wordt vanaf deze vervaldag automatisch, van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met een conventionele intrest van 1% per maand op het verschuldigde bedrag. Elke laattijdige betaling zal bovendien van rechtswege en zonder ingebrekestelling, ten titel van conventionele schadevergoeding, aanleiding geven tot betaling van een forfaitaire vergoeding ten belopen van 10% van het uitstaande factuurbedrag.

7. Klachten
Een klacht aangaande een factuur dient door de koper binnen de 8 dagen na factuurdatum per aangetekende brief te worden meegedeeld aan ARP. Latere klachten zijn onontvankelijk. Klachten aangaande zichtbare gebreken waarover door de koper op het ogenblik van de levering geen opmerkingen werden geformuleerd, zijn niet ontvankelijk.

Elke klacht betreffende verborgen gebreken moet onmiddellijk na de ontdekking ervan en binnen de in artikel 8.1 vermelde termijn na de levering door de koper schriftelijk ter kennis van ARP worden gebracht. Alle latere klachten zijn niet ontvankelijk. Geen enkele klacht geeft de koper het recht zich te onttrekken aan zijn betalingsverplichtingen.

Klachten ten aanzien van goederen behorende tot een deelzending hebben geen invloed op voorgaande en volgende deelzendingen die deel uitmaken van dezelfde bestelling.

8. Garantie
ARP garandeert de koper de deugdelijkheid van de door haar afgeleverde goederen gedurende de garantieperiode van de producent met een maximum van 6 maanden na de levering ervan. In geval van gebrekkige levering zal ARP naar keuze overgaan ofwel tot de her levering of herstelling van de gebrekkige goederen, ofwel tot de creditering van de corresponderende factuur ten voordele van de koper. De garantieverplichting van ARP is strikt beperkt tot het voorgaande. Het is aan de koper om de gebrekkigheid van de door ARP afgeleverde goederen te bewijzen.

Aanspraken van de koper op grond van dit artikel laten de betalingsverplichtingen van de koper jegens ARP onverlet.

9. Uitsluiting
ARP is nimmer aansprakelijk voor schade welke wordt veroorzaakt door de geleverde goederen dan wel voor schade toegebracht aan goederen en personen, waaronder schade als gevolg van bedrijfsstilleggingen, vertragings- stoornis, of andere bedrijfsschade uit welke hoofde of welk aard ook, noch voor schade welke wordt veroorzaak door materiële vergissingen bij de prijsopgaven in catalogi, brochures, prijslijsten en webshop.

Iedere aansprakelijkheid van ARP, uit welke hoofde ook, zal steeds beperkt zijn tot maximaal het bedrag van de koopsom van de geleverde goederen. De koper vrijwaart ARP voor iedere aansprakelijkheid jegens derden ten gevolgen van een gebrek aan het geleverde goed.

10. Uitdrukkelijk ontbindend beding
Onverminderd haar recht op schadevergoeding is ARP in geval van niet-betaling op één enkele vervaldag of niet-naleving van elke andere contractuele verplichting of indien de koper een uitstel van betaling vraagt aan één of meer van zijn schuldeisers, een gerechtelijk of buitengerechtelijk akkoord vraagt, indien er op een geheel of een gedeelte van zijn goederen beslag wordt gelegd, indien de koper in staat van faillissement wordt verklaard, komt te overlijden of onder curatele wordt gesteld, overgaat tot staking of overdracht van zijn bedrijf of een belangrijk gedeelte daarvan daaronder begrepen de inbreng van zijn vennootschap in een op te richten of reeds bestaande vennootschap, dan wel overgaat tot wijziging in de doelstelling van zijn bedrijf, gerechtigd, naar haar goeddunken, ofwel de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, ofwel de overeenkomst van rechtswege te ontbinden door de loutere verzending van een per post aangetekende brief.

In geval van ontbinding in voorgenoemde gevallen, verbindt de koper zich ertoe de door ARP afgeleverde goederen welke door de Koper nog niet werden betaald binnen de 24 uur voor retour te zenden aan ARP . In geval van niet-teruggave binnen deze termijn zal ARP, op welke plaats het ook betreft, de goederen mogen terugnemen zonder enige gerechtelijke formaliteit of tussenkomst.

11. Overmacht
Bij overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van ARP opgeschort. In dat geval is zij enkel verplicht haar verbintenissen terug op te nemen zodra dit redelijkerwijze mogelijk is.

Met overmacht worden gelijkgesteld onvoorziene omstandigheden met betrekking tot personen en/of materiaal waarvan ARP zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient, en die van aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst daardoor onmogelijk, dan wel dermate bezwaarde en / of onevenredig kostbaar wordt dat prompte naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet van ARP kan worden gevergd. Worden daarom als overmacht beschouwd, zonder dat deze lijst beperkend is, stakingen, bedrijfsblokkades, ziekte van personeel, bedrijfsstoringen, gebrek aan grondstoffen, halffabricaten, materiaal, hulpstoffen en / of energie, vertraging of uitblijven van leveringen door toeleveranciers, transportstoringen, import- en exportbeperkingen.

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